девушка на ресепшене просто какой-то кошмар. Человек который встречает в частной клинике - лицо этой клиники, потрепав нервы с утра на ресепшене сложно идти с хорошим настроением к врачу, но у меня этого и не получилось
Записывалась на установку холтера, запись по направлению врача - ближайшая запись была спустя 2 недели, на нее не вышло придти, следующая запись еще +2 недели - на нее пришла и девушка на ресепшене закатывая глаза «ну вы спустя месяц пришли, согласование уже не актуально» - не стала ничего отвечать. Звоню в страховую компанию с уверенностью, что этим должна заниматься не я, оператор просит передать телефон кому нибудь из сотрудников клиники, девушка отказалась общаться с оператором (действительно не я должна этим заниматься). Весь разговор с оператором ресепшеонист будто специально говорила мне что-то в разрезе с оператором
Естественно, гарантийное письмо не направили. Девушка на ресепшене довольно говорит «ну тогда вам нужно снова к терапевту, за повторным направлением»
Под конец конечно терпеть хамство уже надоело и девушке было напоминание о клиентоориентированности. Потрачено 20 минут на хамство, издевки и бесконечное закатывание глаз с фразой в конце «что я вам такого сказала?» и пожелание найти альтернативную клинику - на минуточку я никак девушке не грубила.
Хотелось бы узнать мнение руководителей клиники, нормально ли подробным образом разбрасываться клиентами сети, но мне уже надо было бежать на работу
Stardogs
Haziran 2024 •
1
Сегодня (5 июня 2024 года в 19:00) пришла перекусить после работы базового хот дога - французского с куриной сосиской. Сосиска была не свежая, просила побольше соусов (разных), в итоге все соусы залили, но почувствовались они лишь на самом дне, весь хот дог съедет в сухомятку.
Ранее заходила за лимонадом перед электричкой (был интервал 20 минут), людей в заведении не было от слова совсем, но на электричку мне пришлось бежать, потому что молодой человек очень долго вчитывался в каждый сиром, но в итоге вместо тропического лимонада, сделал цитрусовый
Бьюти студия
Nisan 2024 •
5
мастер очень приятный, с пониманием относится к стеснительным девочкам)
ранее ходила на шугаринг, теперь буду ходить на лазер, очень чутко и с заботой относится во время сеанса. Салон хоть и маленький, но уютный и чистый
Tobacco
Nisan 2024 •
4
было бы супер, если бы табачка работала с 8-8:30, все таки часто происходит ситуация что нужно перед работой заглянуть, а магазинчик часто и в 9 закрыт…
Lena Lenina Manicure Studio
Haziran 2023 •
1
в городе видное, в тц Галерея, сотрудники старательно обманывают клиентов. Пришла на маникюр + педикюр в 4 руки, без покрытия, на сайте цена была указана 1600 рублей, по окончанию процедуры, выставили ценник в 3000 руб., на вопрос «почему так много?», администратор сразу начал говорить что они не поменяли цены на сайте (прошел месяц, цены так и не поменялись). 3600 стоит маникюр+педикюр с покрытием гель лак. В итоге, администратор сделал «скидку», но заплатила все равно больше положенного - не было времени разбираться. Больше никогда не приду