Фирма с сомнительной репутацией.Владелец лицемер конкретный.Раньше обращались в данную фирму,монтаж банеров они умеют делать,остальные косяки с 4 попытки они исправят и дальше будут вас футболить-такая стратегия у собственника.Причем завышенных требований нет абсолютно.Звоню,прошу отремонтировать вывеску рекламную(заменить шлейф) не берут трубку и не отвечают,хотя ссор не было,моей помощнице говорит,что много работы оврал и взяться не могут.Звоню с другого номера и прошу сделать вывеску,берёт трубку директор и говорит без проблем,заказов нет,сделаем быстро.Представляюсь,начинает оправдываться и говорит,что помогут с вывеской.В итоге опять игнор,менеджер Екатерина-вообще находка,с ней решить что-то невозможно.Раскказывает мне историю про мобилизацию,врёт даже в этом,я ей отвечаю,что мы с августа ждём,мобилизация началась 21 сентября.Скользкие люди-говорят одно,делают другое,будьте осторожны с ними.В общем,если хотите что-то сделать-должен быть хороший ценник по объёму,если что-то нужно подправить или убрать их же косяки -забудьте,на вас поставят крест и вы попадёте в бан,как это сделали с нами,хотя заказов им давали много в свое время.Скриншот моей переписки с помощницей
ВладД
Temmuz 2022
2
Не вздумайте их критиковать!!!)) Попадёте в чёрный список,со всеми вытекающими.Это просто жесть,они считают себя мессией в этом городе) Заказал перекусить на Шаляпина (привет владельцу огромный) заказ на рублей 700-800,приезжает курьер и не привозит приборы(причём приборы самые дешёвые, что я видел,в Иркутске/Москве таких никто не ложит,ложат более качественные,так вот даже этих не привёз. Пришлось есть руками,испачкать одежду и т.д.Причем работники/администратор на Добролюбова меня очень хорошо знают и знают, что я иногородний.Я объяснил курьеру и сказал,что могу показать паспорт,может у него есть в машине наборы.Этот товарищ приехал и нажаловался,что я хвастался,что с Москвы и т.д.(Скажу вам так,кто пользуется современными сервисами такими как Деливери клаб и т.д привыкли,что любой ресторан ложит приборы при любом заказе.Поэтому для меня дико,когда такой необходимой мелочи нет.Сделаем отзыв объективный и не будем опускаться на уровень руководителя сети. Из плюсов- повара,они молодцы,сырье/продукты,администраторы с квадратным лицом иногда, но не все,официанты молодцы.Курьеры есть хорошие-Володя молодец.Из минусов нет приборов(не будьте позорниками и жлобами,у вас не дешёвые цены,ложите людям ,это копейки стоит,далее мухи, это просто жесть-купите уничтожитель насекомых наконец-то,у меня есть фото,где на столе несколько мух одновременно, отсутствие напрочь интернета(сказали,чтобы не засиживались)Согласен,но можно сделать единоразовую сессию на 7 минут, пока вы готовите.Пока я жду я не могу отправить рабочую документацию, оплатить что-то и .д.Людям было бы комфортно ожидать заказ.И начните не просто так отвечать с фальшивой улыбкой на устах,а что-то делать.Еще раз говорю команда неплохая,руководство отстой,которое за критику помещает людей в чёрный список и не обслуживает.Без критики вы станете сутулыми и потеряете осанку.А так кафе неплохое,я его советовал своим знакомым.Будьте лучше и любите своих клиентов,а не помещайте людей в блок, за то,что они говорят правду.
Energiya
Ekim 2020
1
Ужасный филиал и транспортная компания.Подумайте хорошо,перед тем как связываться с ними!Отправили груз с Москвы,звоню им,не отвечают.После получасового обзвона-дозваниваюсь,девушка истиричным, грубым голосом отвечает.Спрашиваю,что лечу на самолёте,могу задержаться,в связи с тем,что мало билетов туда,говорю можно сразу здать груз на ответственное хранение,она говорит "нет такого,3 дня хранения и потом 10% от стоимости перевозки,в моем случае это 1950 руб/день.Кидает трубку,не договорив со мной.Я перезваниваю,она сбрасывает.Кошмар.Я звоню-она сбрасывает.Дозваниваюсь с другого телефона,она берет и снова кидает.Прилетаю в этот город еду в тк,приезжаю в пятницу в 15.00 офис закрыт,на складе вошкается кладовщик,спрашиваю,где менеджер, он отвечает-"у нее проблемы,уехала домой по делам"Жду минут 30,приезжает действительно халда,на разбитой без бампера калдине.Я захожу в офис,я с ней говорю спокойно,ничего не предъявляю,она звонит кому-то и говорит "подъедь срочно".Я спрашиваю,кто должен подъехать,она отвечает "директор" я не дожидаясь приключений выхожу с этого вагончика и иду на выход.Навстречу мне летит тонированный Тойота клюгер, с него вылетает человек ,берет предмет в руки и начинает меня поливать матом и говорит,что "я груз вообще не получу"Это я так понял директор филиала.Вот такой сервис вас там будет ожидать.Причем ехал я туда сменить город получения, в итоге меняли письменно через Москву.Не удивлюсь,если груз придет с повреждениями.Вот такой сервис,друзья!