Детский мир
Temmuz 2024 •
1
Не хотела писать плохой отзыв Так как сам магазин очень нравится. Но так как ситуация повторяется каждый раз , вынуждена написать . Прошу провести беседу с продавцом -кассиром. ( имя не знаю так как отсутствует бейджик ) По ошибке купила не тот товар обнаружив это дома , вернулась в магазин для обмена товара . На что продавец мне ответила , то что не может обменять товар так как обмен и возврат после покупки можно сделать только на следующий день ! Прядя на следующий день на обмен Продавец -кассир Анастасия спросила у меня почему я не обменяла в тот же день . Объяснив ситуацию она ответила то что обмен и возврат можно сделать день в день . Я подумав возможно был какой то сбой и продавец кассир по тех причинам не смогла обменять . Заказав заказ на сайте магазина пришла получать вновь была данная девушка , я спросила про возврат она ответила то что заказ вновь нельзя вернуть день в день так как это заказ из интернет магазина . Я не понимаю в чем разница ? Почему только у данного продавца нет возможности возврата?! Я живу далеко от города и для меня проблематично с маленьким ребенком ездить по не сколько дней ! А так же я делала заказ через сайт детского мира пюре и смеси . Упаковка смеси была повреждена и заклеена скотчем баночек с пюре так же не доставало . Заказ забирала не я . Поэтому увидела только дома что не достает . И вновь была смена данного кассира !