Были записаны с дочкой на определение время, приехали за 10 мин, однако оказалось, что нас так и не записали, а на наше время был записан кто-то другой. Ребенку было 3 месяца, живем мы не в 5 минутах от бассейна, а в ответ услышала «ой, а вы не записаны». Обещали сделать скидку на следующее занятие, по итогу все благополучно забыли.
Новая ситуация произошла буквально сейчас, родственники хотели купить подарочный сертификат на Новый год, сотрудники отказали , тк их подарочный сертификат можно купить один раз за всю жизнь. Хотя на сайте пишут, что если не знаете что подарить на праздники , то можно приобрести «подарочнЫЕ сертификатЫ». Тогда вопрос как быть ?
P.s. Но сам бассейн и тренера отличные!