После отзыва вопрос решился в мою пользу.
Приобрела халат. Дома обнаружила что он имеет дефект.
На следующий день вернулась чтобы оформить возврат. Мне не только отказали в возврате денежных средств, но сделали это в грубой форме и обвинили меня в том что это я специально испортила его чтобы вернуть.
При продаже мне не выдали кассовый чек.
Попросила книгу жалоб и предложений, чтобы написать жалобу.
На это мне ответили что не обязаны предоставить мне бумагу и ручку. Кстати продавец обязан создать условия и дать листик и ручку чтобы покупатель мог написать своё обращение.
Сходила в соседний магазин попросила ручку.
Оставляю отзыв чтобы у данного магазина был стимул улучшить качество обслуживания клиентов.
GustasPro Karcher
Eylül 2022 •
5
Брал аппарат кёрхер в другом магазине. Мне просто дали его со словами что он качественный, хороший, берите. И только здесь ребята разложили всё по полочкам. Я вообще пользовался неправильно. Спасибо большое что есть ещё консультанты которые понимают что продают, и как этим пользоваться дальше. В следующий раз буду обращаться только сюда.