Wilgood
Haziran 2023 •
3
Уже не в первый раз обращался в этот сервис (Новоясеневский пр., 8/2), но впервые такое гадкое ощущение внутри. Можно проглотить такие моменты когда ты подходишь к приемщику, говоришь что приехал по записи, а он, окинув тебя взглядом, ничего не говоря продолжает заниматься своими делами в компе. Ты при этом стоишь как дурак и не знаешь, что тебе делать. Давно такого «клиентоориентирования» я не видел. Но и ладно… Внутреннее хамство и не воспитанность вряд ли перевоспитаешь. Хотя приемщик- это лицо компании для клиента!!! Но, как я писал, на это можно не обратить внимание. А вот дальше… У меня была замена масла в двигателе. Масло и расходники свои. Объем масла (по паспорту) 4,5л. Я купил 5л. Но остаток масла (на долив) мне не отдали!!! Я попросил вернуть масло, но меня начали уверять, что все залили в мой двигатель!!! На вопрос «Как такое возможно? Если объем поддона меньше!!!» На меня начала наезжать с претензией, что им мое мало не нужно. А то что на щупе уровень норма… Значит такой объем масла у меня в двигателе. Т.е. до этого при замене оставалось полканистры, а теперь объем поддона увеличился!!! На это вопрос мне приемщик не смог ответить. А после того как мои данные по объему подтвердил интернет!!! он предложил налить в мою канистру своего масла другой марки. При этом уверяя, что все масла взаимозаменяемые. Я то знаю, что это не так. И доливать другое масло в двигатель-лоторея. Могут и каналы закоксоваться или случиться масса других неприятностей. Но припираться с человеком который тебе не стесняясь «вешает лапшу»- смысла не вижу. Поэтому, я плюнул, развернулся и уехал. Не думаю, что еще раз обращусь в этот сервис врядли (тем более, что цены на работы в нем далеко не маленькие). А вам самим решать! Цены на ремонты сейчас кусаются, а гарантировать качество работ при таком отношении нельзя.
WoodooPizza
Mart 2023 •
5
Класс! Заказ сделал в WhatsApp. Указал время когда смогу забрать заказ. Все было готово к моему приезду. Пицца вкусная! Начинку не жалеют! Ребята очень дружелюбные, общительные!!! Вообщем, одни приятные впечатления!!! СОВЕТУЮ!!!!
Avtoservis Yasenevo
Mart 2023 •
1
Будьте внимательней при обращении в данный сервис!!!! Мне в последний раз не повезло! До этого несколько раз обращался к ним и все было нормально. А последний раз… Давно не испытывал такого разочарования и, от части, ужаса! Я просто опишу свои «впечатления», а вы сами решайте стоит ли обращение сюда таких «волнений». 1. Самой ужасающий для меня был момент, когда мою машину забрали на приемке, но, т.к. выяснилось что свободных подъемников нет, ее оставили на не закрытом, не охраняемом заднем дворе сервиса ОТКРЫТУЮ и с КЛЮЧАМИ НА СИДЕНИИ!!!! Как вам такое? Естественно я возмутился, но приемщик сказал: "А что такого?" Пришлось мне простоять на въезде в этот двор до тех пор пока (минут через 30!!) машину не загнали вовнутрь. Как вам? Учитывая, что вам не дают на руки бланк приемки вашего авто в ремонт. Подходи кто угодно и уезжай на машине. Все как специально сделано для этого: машина открыта, ключи в салоне, а у вас нет ничего чтобы подтвердить, что вы вообще сдавали машину. 2. Мне делали ТО (замену масла в двигателе). Расходники мои. Моторное масло две канистры по 4л. и 1л. Объем масла в двигателе моей машины 4,2л. К сожалению, я торопился на встречу и не посмотрел сразу положили ли остаток масла в багажник. Когда же я через 1 час выяснил, что масла нет и перезвонил на приемку, то приемщик мне сказал, что все масло залили мне в двигатель!!!! На мой вопрос как в двигатель с объемом чуть больше 4л. влезло 5л.? Приемщик сказал: Ничего не знаю! Вам залили все!!! Как вам такой «профессиональный» ответ? Я уж не говорю каким тоном это было сказано!!! Хамить у нас еще со времен «ненавязчивого сервиса» умеют! Я, из предосторожности, проверил уровень масла в двигателе. Как и положено… Немного ниже верхней метки. Т.е. меня кинули на 1л. масла!! Вот так!!! Сами решайте нужны ли вам такие стрессы. Одно скажу… «Короля делает свита!!» Думаю, что если руководство этого СТО не примет меры для организации нормального сервиса, то они, с такими сотрудниками, скоро могут «вылететь с трубу» или получить серьезные неприятности с клиентами!!!
4notebook.ru
Kasım 2022 •
5
Очень советую обращаться сюда!!! Наверно для того, чтобы в полной мере понять качество их услуг, уважительное отношение к клиенту нужно иметь опыт обращения в другие сервисы. У меня такой горький опыт есть!!! Обратившись со своим ноутом в один сервис и получив вместо рабочего компа «кирпич» (да еще «сдобренный» хамским, наплевательским отношением персонала) я шел в этот сервис как на Голгофу. И какого же было мое удивление когда меня встретили по-человечески, уважительно. Внимательно выслушали. Ничего не обещали кроме того, что постараются сделать все что в их силах. И… О чудо! Действительно позвонили на следующий день, рассказали о результатах проведенной диагностики, сказали что проведут ремонт и, главное, цена приятно удивила. «Обжегшись» о «ненавязчивый советский сервис» я с волнением ждал окончания ремонта. И представьте насколько я был рад и удивлен когда через несколько дней забирал свой отремонтированный ноут!!!! И по-прежнему сотрудники были вежливы и внимательны. Уверен это «стиль» данной компании!!! Поэтому, все советую обращаться за помощью к этим ребятам!
Dixy
Eylül 2021 •
1
Грязь. Грубый, замученный персонал.
Krovmarket24
Ağustos 2021 •
1
Начитался отзывов и сделал заказ на сайте компании. Заказ, на мой взгляд, не из дешевых… 13 000руб. С полной уверенностью, что мне позвонят и согласуют доставку ждал и… не дождался. Не дождавшись- позвонил сам. Оказалось, что мой заказ «не увидели», но пообещали привести заказ в понедельник. Это было в четверг, т.е. еще 3 дня!!!! Ни в пятницу, ни в понедельник опять никто не позвонил. Сегодня звонков опять нет. На мои письма, сообщения в чате и звонки никто не отвечает. Вот так работает данный продавец!!! В результате буду покупать то, что заказывал у него в другой компании!!!
Notarius Gulenko E. V.
Ekim 2020 •
1
Отвратительное отношение к людям. Хамство не только самой Гуленко, но и ее работниками. За ваши деньги вы проведете несколько часов в грязном помещении в ожидании когда до вас снизойдут. И даже если вам рано или поздно повезло, то не факт что будут заниматься вами. Вам повезет если у Гуленко не возникнут личные дела (например, запись на маникюр или звонок подруги). В этом случае вы будете ждать когда они решатся. И все это будет происходить при вас. При этом будут выполняться небольшие работы, т.к. это маленькие , но деньги сейчас. А вы все также будете ждать, ощущая как об вам таким отношение вытирают ноги. И не вздумайте даже намекнуть на свои права. Вы узнаете всю прелесть высокомерного, пренебрежительного отношения. Горе вам если вы не можете развернуться и пойти в другое место. Как, например, у меня, т.к. у меня было открыто наследственное дело у Гуленко. И при таком отношении в выданных вам документах будет куча ошибок и вы еще неоднократно придете чтобы их вам исправили. При этом все исправления будут повторно оплачены вами. Т.ч. трижды подумайте стоит ли за свои деньги быть униженым хамством, высокомерием и не профессионализм.