Магазин не принимает на обмен бракованный товар, надо куда-то ехать, в другом месте писать заявление ,его булут рассматривать и не факт, что товар обменяют. Ни один уважающий себя магазин так не работает. Никогда не буду больше пользоваться его услугами и никому не советую