Veselaya Zateya
Temmuz 2021
1
Являясь постоянными клиентами данного магазина в Жулебино, столкнулись на днях с довольно неприятной ситуацией! Нам в буквальном смысле почти испортили праздник, на который мы торопились. Купили шарики на приличную сумму перед закрытием магазина, одни из шариков были цифровые, оплата с надувкой заняла около 5 минут. Загрузили шарики в машину, съездили в цветочный магазин в этом же районе, когда заглянули на заднее сиденье, чтоб положить цветы, увидели, что одна из цифр сдулась, мы поехали обратно в магазин, чтобы нам исправили ситуацию, оказалось, что они работают до 20.00 по выходным, время было примерно 20.20, мы экстренно нашли другой магазин в Жулебино, где продают шары, приехали туда, нам осмотрели шар, сказали, что это явный заводской брак, шар был не проклеен сбоку по шву на участке около 1 см, нам подобрали подходящий шар по цвету и посоветовали сделать возврат этого шара в магазине, т.к. брак не оспорим. Что мы и попытались сделать на следующий день. Но приехав в «Веселую затею» по адресу: Ул.Генерала Кузнецова д.15 к.1, столкнулись с хамским отношением к их постоянным клиентам, т.е мужчина начал доказывать, что шарик лопнул по нашей вине, якобы в магазине шар парил в воздухе эти 5 мин пока мы оплачивали заказ, а все, что за пределами магазина случилось они ответственность не несут. Но каким образом мы должны были лопнуть шар именно в месте, где он должен был быть приклеен по шву, в другом магазине нам сказали, если продавец переживает за репутацию своего магазина они вернут деньги, т.к брак виден невооружённым взглядом. Но продавцу было плевать и на репутацию, и на то что наверно клиенты, которые покупают шары на сумму около 4 тыс. не будут тратить своё время и пытаться кого-то обмануть из-за 650 руб. Очень не понравилось хамское отношение продавца, у нас вся семья на все праздники покупала и заказывала у них шары, к сожалению после этого случая обращаться за их услугами мы больше не видим смысла и будем обращаться к конкурентам. Пожалев 650 р за возврат некачественного товара, продавец потерял намного больше заказов.