abone

abonelik

16,8bin

görüntüleme

Белая Роза

Kasım 2024 •

Отрицательный отзыв только потому что дозвониться невозможно!!!!! Что два года назад не могла, что сейчас - одна и та же ситуация!!!! Либо занято, либо не поднимают трубку, либо звонок невозможен по техническим причинам. Ну за два года можно было настроить работу центра в Сочи нормально в части записи на прием?! Такое ощущение, что в эти два дня в месяц, когда возможна запись на прием, сотрудники просто не отвечают на звонки!!!

iPROFi

Ocak 2024 •

Не советую обращаться в этот магазин, так как клиентоориентированность там на нуле. Сделала заказ, когда заказ пришел, мне никто не звонил, я сама звонила и спрашивала, пришел ли заказ, на что менеджер магазина очень удивился. Я сообщила, что приеду в этот же день сразу после 18 часов. НО! Потратив бензин и кучу времени по пробкам Адлера, когда я приехала, дверь в магазин была закрыта, свет горел, продавец что-то делал и на мой стук показал мне два пальца. Что это значило, я понятия не имела... ждать 2 минуты или 2 часа, или не ждать, а может он просто так корректно меня послал. В итоге через 20 минут нас уже стояло у двери 5 человек и все хотели забрать свои заказы. Но молодой человек не открывал и не объяснял, почему он закрыт и до скольки, учитывая, что магазин работал до 20 часов, а время уже было 19 часов. Через горячую линию мне сообщили, что НАВЕРНО у них инкассация или инвентаризация. На что я спросила, а предупредить нельзя было, я бы приехала на следующий день. Ответ меня удивил: они не знали об этом и не виноваты. Извините, у Вас одна компания, одно название, одна сеть. Они работают под Вашим брендом, бросают тень на всю компанию в целом! Другая девушка из очереди тоже звонила по телефону горячей линии компании, ей ответили, что надо подождать до 19.30. За полчаса продавец сможет обслужить 5 человек??? Или они работают до последнего клиента? В итоге я отказалась от заказа, не стала ждать, потому что времени было в обрез, а на предложение приехать еще раз на следующий день меня не впечатлило. Так как тратить еще раз 3 часа времени и бензин, добираясь из Сочи не хочется. В итоге, когда я проезжала мимо магазина в 19.40, я увидела, что магазин до сих пор закрыт, трое клиентов, включая меня, ушли, двое так и стояли на улице в ожидании. Обратилась в этот магазин из-за самой низкой цены, а в итоге разница с другим магазином в 600 рублей закрылась зря потраченным бензином и потерей кучи драгоценного времени.