Были в отеле с 9.10 по 10.10, приехали с целью отдохнуть, насладиться видами, не все из этого удалось.
1. В номере было дико жарко - дважды или трижды просили отключить отопление, нас заверяли, что его убавили - прохладнее не становилось, проблема была решена только после физического закрытия крана администратором - непонятно, почему изначально нельзя было так сделать.
2. Хотели насладиться просмотром фильма - интернет не работал, после просьбы решить проблему с вай-фаем, ее решили, но хватило на 10 минут, далее, снова отсутствовал интернет, на наш взгляд, это сильно осложняет пребывание в номере.
3. В номере отсутствует чайник и чашки, а, главное, розетки! Очень большая проблема с тем, чтобы найти свободную розетку в номере - единственный вариант - ванная комната и розетка для телефона - очень неудобно.
4. Завтрак - накрытие, вкусная каша, но просто поразило отсутствие кофемашины, РАСТВОРИМЫЙ кофе:) Это было забавно, учитывая то, что отель не позиционирует себя, как бюджетный:)
5. В самом номере не особо чисто, убитые косяки в какой-то грязи или что это, не совсем понятно.
6. Особая боль - животные...без комментариев, содержание отвратительное, особенно, верблюда и оленей..выли всю ночь, очень жаль..
7. Меню в ресторане - нет пояснений к некоторым позициям по составу, например, так и не поняли, на каком бульоне готовится солянка из рыбы - официант сообщила, что, вроде, на курином, но это странно, почему бы не указать состав?
8. Смеющиеся в ночную смену администраторы - было ощущение, что над гостями, мало приятного
В общем, хорошо приехать летом, чтобы насладиться доп.опциями, но качество обслуживания оставляет желать лучшего, сервис он в мелочах.
More Park
Ağustos 2024 •
1
12.08 посещали ваши термы, были неприятно удивлены тем, что информация на сайте не соответствует реальному прайсу.
Насколько мне известно, если стоимость указана 700, то и оплата по факту должна быть такой же
Kazanskaya
Ağustos 2024 •
5
Прекрасный специалист Халилова Диляра!
Самый лучший врач, с которым доводилось общаться
Кыстыбый
Ağustos 2024 •
3
Очень неприятно, когда такое качество овощей, попка от помидора добила
Vokrug Sveta
Nisan 2024 •
5
Прекрасный сервис, все чисто, уютно, компактно
Сестрица
Kasım 2023 •
5
Очень вежливые продавцы, удобное месторасположение, вкусная вода
Hachapuri Mariko
Ağustos 2023 •
5
Пожалуй, самое атмосферное и гостеприимное место Казани, начиная с мелочей «мы хотим вас угостить вином» и заканчивая глобальным вниманием и радушием
Все оооооочень вкусно !!!
Для именинников нелжиданное поздравление, всем советую!
Pechnoy Expert
Temmuz 2023 •
5
Магазин супер-очень нравится, что есть квалифицированные консультанты, приезжали за печкой, все рассказали, показали, Еагений привел аргументы за покупку печи, очень понравилось, что все по существу, без обмана и пропихивания ненужного