Хотел выразить свой гнев, но почитал отзывы и понял, что все уже сказано до меня. Добавить особо нечего ни про грубость и полный пофигизм персонала, ни про грязь. Разве что счастливчики, которые по целых 20 минут что-то там ждали, знайте - вам крупно повезло, я ждал больше часа. Слово "пофигизм" слишком мягкое и совершенно не подходит, чтобы описать презрение к посетителям, с особым удовольствием демонстрируемое персоналом.
Это тот самый случай, когда хочется попросить Яндекс сделать изменения в интерфейсе, чтобы можно было поставить НОЛЬ звезд, ибо даже одна для этого чуда слишком много.