Сознательное нежелание помочь. Обратилась в офис Челябинска на Ленина для продления ОСАГО в кабинет 101. Женщина, которая оформляла в прошлый раз, уволилась, но, оказывается, она работала в паре с агентом на удаленке, который всё ещё работает. И я должна обратиться именно к этому агенту. Ну хорошо, прошу: Дайте номер телефона этого агента или уволившийся женщины.
Ответ: мы номеров не даём. На вопрос, как быть - пожали плечами. Говорю ей: такое ощущение, что эта ситуация доставляет вам удовольствие. Она отвечает, что да, доставляет!))) интересно, в курсе ли руководство, что их сотрудники выгоняют клиентов к конкурентам?