Valenok
Ekim 2024 •
1
Ужасная еда и отношение персонала
Hotel Suzdal
Eylül 2024 •
4
Мы очень любим ГТК и каждый раз сюда возвращаемся с 2000 года, но состояние таунхаусов сильно ухудшилось. Все требует ремонта, обслуживания и тщательной уборки. В было очень грязно, особенно поразил балкон: мухи облепили всё окно (мы позвонили на ресепшен и попросили уборку, однако нашу просьбу проигнорировали и даже на следующий день, когда пришла горничная нашу просьбу не выполнили. Выбросили мусор и все, не пополнили запасы одноразовых принадлежностей). Пришлось применять свои средства реппеленты, чтобы удалит насекомых. На окнах нет москитных сеток и насекомые: комары, мухи и мошки. Матрасы убитые, грязные, пролежанные. Особенно поразило что нас заселили в соседний таунхаус с рабочими: мы пожаловались что они готовят еду в номере и очень сильный запах еды, спросили можно ли нам тоже готовить, нам сказали, что этот бонус только для рабочих, они очень шумели, но нам не предложили переселение. При заезде спросила можно ли начислить бонусы так как я постоянный клиент или получить скидку за проживание, но нам отказали, мотивируя тем, что надо было через сайт авторизоваться прежде чем бронировать номер, я пояснила, что бронировала именно через сайт, но не знала про авторизацию, однако бонусов нам так и не начислили. В других отелях всегда сотрудники помогают с программой лояльности, досадно. Очень порадовались, что строится новый аква комплекс и облагородили набережную. Безумно приятно гулять вдоль реки, ГТК по нашему мнению лучший вариант размещения в Суздале, однако не стоит его запускать. Ещё неприятный момент: при заселении не пояснили, что таунхаус будет без гаража (17 номер оказался переоборудован под хостел- 1 этаж), также не разъяснили по услугам: бассейн и сауна, как записаться, пришлось узнавать самостоятельно. Полагаю, что когда гости приезжают впервые просто об этом не догадаются. Также где завтраки и какие ещё есть развлечения (помогло оповещение об услугах комплекса на почте). Желаю вам улучшать сервис и привлекать новых гостей
Grace Nairi
Haziran 2024 •
4
Очень приветливый персонал, поможет по любому запросу. Территории как таковой нет - на фото отражен бассейн, вокруг шезлонги, есть столики и лавочки где посидеть. На четвертом этаже большая терраса для загара (не крытая, попали в дождь и промокли, но она же для загара)). Завтраки нормальные, сытные, выбор небольшой, но есть что покушать. Кофе хороший. Отличный комплекс: сауна , купель (хорошего размера и не очень ледяная, как Чёрное море в мае)). Есть столик с лавочками, чтобы посидеть отдохнуть внутри. Бронировали день в день, поэтому отель не смог выполнить наше пожелание про две отдельные кровати и пришлось спать на шаткой раскладушке, но я выспалась тем не менее. Хороший балкон - довольно широкий (стол, два стула и сушилка для белья), в дождь заливает правда, но это ожидаемо. Сам номер нам достался с видом на море, очень приятно. Стандартный номер, все хорошо, обычно, без нареканий. Кондиционер еле дышал, но мы кайфовали с открытым балконом. Помогли занести сумки в номер, за это отдельно спасибо. Из минусов это однозначно расположение: отель находится на горе, спустится к морю можно минут за десять, преодолев шесть лестниц, но вверх тяжелее само собой. Подъезда к отелю как такового нет: крутая гора, куда не каждый таксист заедет и две лестницы наверх, пожилые люди возвращались в отель выдохшиеся. В самом отеле нет лифта и снова приходится преодолевать лестницы. Про такси отдельная история: движение одностороннее, спустится на курортный проспект на машине можно за пару минут, а вот подъехать к нему минут 15 оттуда же: по извилистым узким дорожкам, от этого стоимость такси возрастает в разы, и при вызове из приложения даже предлагается удешевить поездку и немного пойти пешком пару лестниц вверх. В целом нам понравилось, но располагая информацией решать вам. Хорошего отдыха!
Happy Land
Haziran 2024 •
1
Это самый худший вариант размещения. К сожалению не очень внимательно ознакомились с отзывами других туристов до поездки и забронировали на 10 дней. Нас встретила женщина, которая очень навязчива. При заселении пришла к нам в домик, села на стул и принялась рассказывать как не любит москвичей. Сказать что мы были в шоке ничего не сказать. Спросила как нам нравится их комплекс, на что мы высказали свои замечания: отсутствует садовая мебель (есть два балкона, но посидеть на них можно только по-турецки), все гости сидели на ступеньках, так как больше негде; очень не эргономично оформлено пространство: много места, а мебели не хватает, шкафчиков, тумбочек, полочек, хотя бы крючков. На что встречающая сторона явно оскорбилась и невзлюбила нас, о чем впоследствии мы ещё узнали от других гостей. На следующий день мы перенесли мебель со второго этажа, чтобы хоть как-то разместить свои вещи. Приехали с сестрой вдвоем, поэтому одна спала наверху, вторая внизу. К слову сказать получили гору возмущений от персонала (она в единственном лице и администратор и горничная), мы попросили принести комплект белья для того чтобы расстелить диван, нашу просьбу выполнили, но с претензией что не положено по их правилам, так как заявлено одно спальное место. Домик сам хороший как и территория, но не оборудован до конца. В помещении грязь (пол не мыли видимо вообще никогда, да и не подметают судя по всему), везде пауки и паутина, тюль в грязных засаленных пятнах, раковина крошечная - когда умываешься все льется на пол. Уборки нет вообще. Над столом на первом этаже нет светильника, очень темно даже в светлое время суток. Когда раскладываешь диван на первом он мешает открыть дверь в санузел и холодильник. Лестница крутовата, для людей с больными коленями точно не подойдет. Одним словом все очень не удобно. Нам приходилось самим подметать и убирать паутину, выносить мусор. Полное самообслуживание вообщем. Заявлена смена белья и полотенец раз в четыре дня. Три дня за нами ходила эта женщина и напоминала, что скоро смена, чем очень докучала, как и своими разговорами (с нами солидарны все гости, жаловались что она приходит, когда они отдыхают и начинает беседу, всем неудобно ее послать и люди вынужденно ведут с ней разговор). Мы так поняли, что после многочисленных напоминаний о предстоящей смене белья большинство отказывается, чтобы их оставили в покое, на что и рассчитаны судя по всему многогранные напоминания об этом. В итоге на четвертый день, не дождавшись нашего ухода, персонал зашла к нам в нашем присутствии и, сетуя на жизнь, даже не заправила одеяла в пододеяльники. На 8-й день мы сами напомнили что пора бы уже менять полотенца, на что получили ответ: «вам зачем? Вы уже через два дня уезжаете!». Пополнение туалетной бумаги вообще песня: приносят раз в два дня и если просишь рулон раньше получаешь хамский ответ вроде: «как вы так ее быстро расходуете?». У домиков своих сушилок нет. В общей зоне есть столики, микроволновка, мангал и стиральная машинка. Сушилка одна на все 27 домиков, ещё натянуты четыре веревки. Несколько домов (нам достался именно такой) без москитных сеток и если ночью жарко и открываешь окно тебя просто съедают заживо. Летней кухни нет, готовить негде. Из посуды только грязные стаканы, кружки, две чайные ложки, нож, блюдо и графин. То есть готовить там негде. Мы приехали в мае и очень удивились, что в Лдзаа сезон открывается с середины июня: на весь посёлок работало два магазина и около трех кафе по Сочинским ценам, но не по их уровню обслуживания само собой. Добыть пищу целое дело, если ты без транспорта. Напротив комплекса заброшенное и разрушенное здание бывшего рыбзавода, чтобы пройти на море необходимо идти в обход либо справа через саму заброшку, либо слева через отель. Минут пять ходьбы. Лучше отдыхать как нам показалось возле сосновой рощи (это парк, он же пляж в нескольких км направо). Еда в кафешках в основном невкусная и выбор очень скудный, средний счет на двоих (по одному блюду и напитку) выходил на 2000 рублей. В магазинах только сухпаек, нет ни мяса, ни рыбы, ни сыра. К концу мая только начали открываться овощные развалы. Приходилось ездить за едой на рынок в Пицунду. Транспорт ходит с перебоями, какое-то расписание есть и автобусов, но мы удивились, что последняя маршрутка из Пицунды уходит в 16:20. Маршрутчики хотят едут, не хотят не едут. Из Гагры возвращались на такси и водитель сказал, что в летний сезон они в эту «дыру» не ездят, так как разбитая дорога, жалко подвеску, а заказов и в самой Гагре хватает. В мае гостей немного и есть возможность расселить их в разных концах территории, чтобы друг другу не мешать. Но как нарочно селят всех кучкой. Спать невозможно от шума - то кто-то до ночи слушает музыку, то кто-то рано с утра начинает вести разговоры в полный голос. Звукоизоляции просто нет. Вай-фай тянет плохо. Из тысячи каналов на телевизоре работает где-то пять-десять, но чтобы их найти надо потратить уйму времени. Кондиционер распространяет свое действие только на второй этаж и очень шумит. Питьевой воды на территории нет: ни кулера, ни бутылочной, даже нет возможности купить. Если приехал поздно, то останешься голодным и без питья. На эту нашу претензию получили ответ: «пейте из-под крана». Короче капризные мы) Последней каплей нашего терпения стал рассказ наших соседей. Как выяснилось женщина, которая нас заселяла ходила по домикам и рассказывала всякие гадости про нас, даже писать такое не приемлемо, не то что говорить так о гостях. Сказано было что ждет не дождется нашего отъезда, мы худшие постояльцы, которые только были и «таких как мы» она больше не заселит🤦🏽‍♀️ просила никого с нами не общаться и вообще к нам не подходить. Уму непостижимо. Кстати мы не шумели и вообще не отсвечивали, но видимо слишком много предъявляли претензий. Остальные гости из скромности обычно молчат обо всех неудобствах. После чего мы собрали вещи и уехали (пожалели что не сделали это сразу). Нашего отъезда никто не заметил, лишь спустя сутки когда объекту размещения позвонил оператор выяснилось что наш отъезд состоялся. Держали связь с другими отдыхающими, которые рассказали что нас ещё обозвали «неблагодарными», типа могли бы и предупредить об отъезде. В целом это эпик фейл. Не рекомендую как этот объект размещения, так и посёлок (по крайней мере в не сезон) в целом. Такой персонал надо увольнять или закрывать в целом «отель», чтобы не портить людям отдых. Подобной базы отдыха мы ещё никогда не встречали, хотя путешествуем много. Всем желаю отличного отдыха в других местах и внимательнее относится к выбору жилья
Mark & Zdenek
Temmuz 2023 •
5
Лучшее пиво в регионе, вкусная еда и приветливый персонал. Уютная обстановка
Тур база Удру
Temmuz 2022 •
5
Лучшая база в Горном Алтае. Простор и природа поражают, тишина и спокойствие именно то что ищут путешественники в этих краях здесь сполна преобладают. Чисто, комфортно. Есть бассейн, лежаки. Можно спуститься на пляж у реки. Несколько беседок, где можно пожарить шашлык или просто отдохнуть расположены по зонам. На территории баня, рядом гуляют лошадки. Кругом горы и покой. Вверх по дороге расположен маральник для любителей процедур. Но очень далеко от цивилизации, так что надо иметь ввиду когда соберётесь сюда - продуктами стоит зарастит заранее, Кафе нет. Нам безумно понравилось
Green House04
Temmuz 2022 •
5
Очень приветливые хозяева, внимательно относятся к гостям. Территория ухоженная, есть баня, тёплый бассейн (летом). Номера комфортные, с хорошим ремонтом, комфортно. У каждого есть своя веранда. Холодильник находится на общей кухне. Есть дартс, настольный теннис и мангальная зона.