StilnoBerezhno
Temmuz 2024 •
1
Я просто в шоке, от того, как изменился уровень сервиса в салоне. Более 2-х лет сюда ходила и всё было прекрасно, но больше не приду. Пришла на ремонт ногтя, у меня появилась трещина через 3 дня после маникюра. Проблемы заплатить к меня лично не было, просто салон предоставляет услугу «гарантия», по которой сами определяют гарантийный случай или нет. Я человек, борец за справедливость, и если бы я сама была виновата в трещине, я бы обязательно об этом сообщила. Но я говорила и при записи и мастеру уже на приеме - что я его не ударяла ю, откуда трещина - мне не ясно. Мастер долго пилила ноготь и потом сообщила, что я точно его ударила, и это моя вина, и это не гарантийный случай. В любезно повторила, что точно его не ударяла, но готова заплатить. Далее мастер предлагает странную схему ремонта моего ногтя, который уже не спасти практически. Я прошу его отрезать и нарастить, т к в этот же вечер улетаю на море, и для меня важно проходить 2 недели с хорошим полноценным маникюром. Мастер соглашается и предупреждает о том, что это будет дороже. Говорю ок, не вопрос. Далее происходит странная процедура наращивания акрилом, при этом прозрачного акрила в салоне, который специализируется на ногтевом сервисе, не оказалось, и мне делают белый акрил. Вы можете наблюдать эту «красоту» на фото. Итог, проходит менее суток, я уже на море, волшебным и непонятным образом мой отремонтированный ноготь отваливается. Сразу пишу администратору в салон, но ответ поступает только спустя 2,5 часа о том, что они передали ситуацию руководству. Далее я жду, как приличный клиент сутки, со мной на связь не выходят. Я пишу сама, с требованием дать мне номер управляющей. Мне его не предоставляют, отвечают только через 40 минут и просят ещё прислать дополнительные фотографии моего сломанного ногтя. Разве так решают проблемы/жалобы? Просто нет слов. Мне не нужны деньги на самом деле, мне просто не понятно такое отношение, где ты должен что-то доказывать, сам напоминать о себе, тебя упрекают в том, что ты сам виноват и при этом ещё не дают номер управляющей по запросу. Хотя может это и её решение. В общем я дико расстроена, буду шискать новый салон, в этот больше не ногой.
Vesyolaya Zateya
Mayıs 2024 •
5
Широкий ассортимент, вежливый персонал, все быстро и четко. Приятно, что всегда помогут с выбором🩷 Рада, что рядом есть такой чудесный магазин
Beauty for Barbie
Ekim 2023 •
5
Прекрасное место, вежливый персонал, профессионпльные мастера. Ежемесячно наращиваю здесь реснички, всегда довольна!) Брови тоже переодически делаю у Шогик, восторг! Рекомендую к посещению 👍
Bonnie & Slide
Haziran 2023 •
5
очень крутая школа. Короткие уроки, быстрая теория доступным языком и много практики! я в восторге! мой уровень значительно повысился, теперь смотрю на каждую презентацию коллег и представляю, как ее улучшить)