Такое ощущение, что персонал набирают по определенным качествам а именно:
Уметь профессионально хамить
Со злым лицом, и такое ощущение что за улыбку их штрафуют, у всех такие мины как будто жизнь полное Г. Магазин в целом хороший, персонал весь уволить к чёртовой матери, и может в магазине рентабельность увеличится.