Mishka Bakery
Ekim 2023 •
3
Постоянный клиент Мишки. Самый вкусный кофе здесь! Захожу практически через день. В последнее время постоянно вижу за кассой новых людей. Многое путают. Сегодня, например, новый бариста объяснил свою оплошность такой фразой: "Платили бы людям больше!" На мой вопрос: "А что, разве клиенты вам платят зарплату?", был ответ: "Да!" Честно говоря, это уже перебор. Пожалуйста, обратите внимание на качество подбора и подготовки персонала. И найдите, наконец, управляющую в кафе. Предыдущая управляющая все держала под контролем, у нее всегда был полный порядок в кафе.
Botanica
Haziran 2023 •
5
Очень приятный уединенный современный отель. Нравится, что продумано все от и до - от архитектуры, ладшафта до эргономики номеров. Приятный сервис. Несколько далековато от центра, но оно, правда, того стоит. Приедем сюда еще.
Mie
Eylül 2022 •
5
Замечательный сервис! Проконсультировали по телефону - сама справилась с проблемой. Предупредили, что может снова возникнуть. Поеду только к ним.
Norway Park
Ağustos 2021 •
2
Природа классная, конечно. А вот менеджмент парка... Судите сами. Заказали программу на день рождения ребенка. Позвонила в офис, сказали да, время забронируем, перезвоним вам в понедельник. Вторая половина дня вторника - никто не звонит. Звоню по телефонам отдела - никто не отвечает. Звоню уже на центральный номер, обещали передать, чтобы перезвонили. Потом менеджер перезванивает и на вопрос - что же он не перезванивает в им самим определенное время, слышу - ну, у нас были совещания, мы были очень заняты! Конечно, совещания же это очень важно. Затем прошу рассказать по программе - рассказал, сказал, обязательно нужна предоплата, т. к. аниматор приезжает из города и нам нужно заранее знать, чтобы он выехал! Хорошо, выставляет ссылку для оплаты - сумма в 2 раза больше оговоренной. Еще раз звоню - ой, это я случайно ошибся. Накануне заезжаю в парк, спрашиваю про погоду - прогноз не очень благоприятный, обещают дождь. Мне ребята вежливо все показали, рассказали. В день рождения приехали, с началом программы начался дождь, всех детей одели в дождевики, они готовы. Программу начал не приехавший аниматор! А инструктор - который там работает ежедневно и я его видела вчера! Спрашиваю, как так-то? Оказывается, это всегда так! Никакие аниматоры не приезжают! А этот инструктор вообще не аниматор, он даже не может их увлечь и формально просто идет по этапам этого странного квеста. Квест оказался закончен за 40 минут. По плану - должно было 1,5 часа .Спрашиваю - почему так? Ну, у вас очень сообразительные дети! Они быстро со всем справились! Ну да, ну да. Деньги верните за некачественно оказанную услугу! Проще было купить билеты на весь день в парк, чем связываться с этой программой! Слава богу, дождь кончился, угостили детей пиццей, они разбежались по трассам. Навеса для столов нет, никакого сервиса нет, туалеты ужас. За тем, кто на какую трассу пошел из детей - никто не смотрит. Смотрели родители детей и за своими детьми , и за чужими, помогали застрявшим на середине. Один плюс - ребята на месте все-таки старались во всем помочь. Но на все вопросы по поводу сервиса - сказали, пишите в офис, мы это не решаем. Ну вот решайте, нужны ли вам такие мероприятия.