Stolichki
Kasım 2023 •
1
Прошу обратить внимание на неадекватные правила очереди. Я отстояла очередь по талону, но вперед меня влез человек только что пришедший с интернет-заказом. Фармацевт развел руками на моё замечание и отказался обслуживать всех по очереди ссылаясь на какие-то правила. Мало того, до тех пор пока не пришел этот покупатель, талоны на табло вообще не менялись, а потом резко появился именно его номер. Магия?!
Lemana Pro
Ağustos 2022 •
1
Хочу рассказать о своём негативном опыте покупок в данном магазине. В частности отметить отсутствие клиентоореинтированности у стойки "центра обслуживания клиентов" и стойки колеровки. В апреле купила декоративное покрытие, которое неправильно заколеровали. Обнаружила данную ошибки, пошла сразу в отдел колеровки, чтобы исправить ситуацию. Мужчина посмотрел, сказал, что ситуацию не исправить, заменить не получится и отправил на возврат. На стойке обслуживания женщина позвонила обратно колеровке, и зачем-то отправила туда со словами "они вас не видели". Вернулась, попросили чек. У меня его с собой не было, запросила найти по сервисной карте. Мне заявили, что чека с этой покупки в базе данных нет и отправили домой, искать чек. Никто из отделов не предложил решить ситуацию иначе, найти чек по номеру карты или каким-либо другим образом. Просто гоняли туда сюда, видимо надеясь, что я отстану. В итоге, я вернулась с найденным онлайн-чеком, запросила его копию и оформила возврат. Все та же женщина на стойке обслуживания обнаружила, что сервисная карта в чеке есть. Нужно было просто поискать!
Vinograd
Ekim 2021 •
5
Приятное уютное местечко с атмосферной музыкой и вкусной едой. Побывала впервые, не разочаровалась :)