На рецепшн сидят вечно недовольные сотрудницы, грубят, такое ощущение, что к ним домой за солью пришли. Девочки не надо ставить себя выше посетителей, вы лишь наемные работники , не более того. Ваша работа заключается в грамотном ответе посетителю. Сколько раз там была, ни разу не видела улыбки на лице. Понятно, что с людьми работать очень тяжело, так вы сами выбрали себе профессию.