Coffee Room
Mayıs 2024 •
5
Приятно место, вкусная пицца и кофе. Пока гуляли по городу в ожидании заказа, сам персонал забронировали нам столик, спасибо!
Drajvmotors
Şubat 2024 •
2
Предисловие: - хорошо освоили книжки по продажам, вызывают доверие. - но дают обещания, которые не в состоянии сдержать. - скорее всего не занимаются вопросами по русификации и включении навигации в магнитолах, т.к. нет вообще никаких комментариев на многочисленные обращения разных покупателей, хотя активно обещали все это исправить во время продажи. - повторно с покупкой следующего авто или за сервисом после гарантии желания обращаться нет. Купил у них в декабре новый x-trail китайской сборки. Решился на это, потому что обещались решить вопрос с магнитолой (в китайской версии нет поддержки навигации, android auto и carplay), хоть и цена у них была на тот момент на 10 000 $ выше, чем если везти через посредников напрямую с Китая, да и создали приятное впечатление. Однако, на момент прибытия, авто оказался сильно дешевле, чем был заключен договор (упал курс доллара), и чтобы не разрывать договор и не создавать никому сложностей предложил как-то этот вопрос решить. Предложили скидку, за что я так же заказал у них установку сигнализации и в целом был доволен. Сложности были применить скидку с учетом лизинга. Но менеджер уверял "это вопрос решенный, в какой либо форме будет решен, или в счет допов, или в счет ТО, или как-то с лизингом решат". Мне больше подходил вариант решить в счет допов или с лизингом, потому что пробеги небольшие и как там будет с ТО в будущем не ясно (включая неясность самой стоимости ТО на длинной дистанции, учитывая что цена на ТО высокая и может менятся в любую сторону). В счет допов не захотели, якобы они идут с НДС и что-то у них не получилось, ок, допы оплатил, сигнализацию за обещанную скидку тоже (да, резину более дорогую за чуть более низкий прайс поставили, но не так чтоб уж очень я на этом сэкономил, это был их косяк и заказанной ранее резины к моменту выдачи просто не нашлось, а ехать зимой 100км домой как-то надо). Забрал авто и счастливый стал ждать когда решится вопрос со скидкой. Сильно надоедать и мешать людям работать не хотелось, поэтому изредка спрашивал как там идет процесс и в начале января сами написали, обрадовали, что все хорошо и уже ждут от лизинговой договор чтоб учесть эту скидку. Прошел еще месяц, спросил у лизинга "как дела", а оказывается сложности еще есть и лизинг ждет какого-то ответа от автосалона, и так у них уже много раз. Пришел опять к менеджеру, он, по его словам, опять пошел к руководителю и: "так как есть нюансы со стороны закона, по факту мы не можем провести все задним числом" и опять предложили скидку в счет ТО, но: "Это слегка меньше чем вышеупомянутая сумма однако это максимально возможный вариант на данный момент". И это спустя два месяца общений скидки, уверований что все хорошо с лизингом, что все решат, и даже уже решили, и дополнительная услуга была заказана под эти обещания, и в итоге мы возвращаемся в начало, еще и скидку попытались уменьшить (еслиб чуть увеличили, было бы настроение чуть лучше, хотя призрачность стоимости ТО не радует), больше обсуждать этот вопрос не хочется. В общем в сухом остатке: - они неплохо заработали (авто заказано по значительно более высокой цене, чем оно было, даже с учетом скидки), обещание решить вопрос с этой ценой за два месяца исполнено не было, обещание решить вопрос с магнитолой исполнено не было и, скорее всего, работ по этому вопросу не проводят, т.к. нет никаких комментариев о промежуточном результате и не ясно чего ждать (состояние подвешенное). - на данный момент вся радость от сотрудничества улетучилась. - накинул бал за сервис 10-го февраля (сделали прогулку по рем. зоне для ребенка и положили вкусняшку в салон), к ним пока вопросов нет. Но "это максимально возможный вариант на данный момент" в целом. - было желание написать положительный отзыв после покупки спустя пару месяцев, но за эти пару месяцев вот так все изменилось, деньги получены -- за дверь.