Elektropredokhranitel
Kasım 2024 •
1
Отношение к клиентам ужасное. Менеджер, которая с нами работала-грубая, дерзкая. Не проконсультировала нас о комплектности товара. И на сайте не было информации о комплектности предохранителей. Доверясь словам менеджера и ее профессионализму, что только они производят предохранители, мы оплатили товар. Менеджер зная, что нам нужны предохранители(рабочие, которые нужно установить на оборудование) и в заявке были указаны предохранители, отправила нам пустые патроны( без плавких ставок и наполнителя). А когда мы сообщили ей, что такой товар нам не подходит, вместо того, чтобы предложить варианты решения проблемы(например, предложить дополнительно плавкие ставки) начала хамить. Надеясь, что у них только некомпетентный менеджер, мы перевели разговор на руководителя. Но руководитель не готов был решить проблему, только переходила на повышенные тона, запугивала, переходила на личности, говорила о том, что мы не профессиональны в этом вопросе, что у нас нет профильного образования. Товар свой они не приняли назад(наверное, если бы он был востребован, и чтобы сохранить лояльность клиента, они приняли бы товар, как делают нормальные компании, но нет).Позже мы купили товар у другой компании, намного дешевле и с отличным качеством. После взаимодействия с этой компанией остался очень неприятные ощущения. Поэтому не рекомендую данную компанию для сотрудничества. Они продают предохранители с запирающими устройствами за 4500р, а в другой компании мы купили аналогичный товар за 1000р. Всем хорошего дня. И не встречаться с ***.