Gama
Eylül 2023
5
Плавали с мужем после свадьбы! Это было лучшее решение ! А точнее лучший подарок ! Мы по-настоящему отдохнули, сменили обстановку! Весь персонал-профессионалы своего дела Отзывчивые, всегда помогут. Круз организован на высоком уровне. Скучать на теплоходе некогда. Развлекательные программы на борту теплохода , экскурсии, дети были заняты аниматором постоянно ) На теплоходе всегда было чисто и уютно, обслуживающий персонал всегда вежлив и корректен. Выражаем огромную благодарность за чудесно проведенный отдых директору круиза, капитану теплохода и конечно всей команде ! Всем, кто желает провести отдых на воде рекомендуем круизную компанию !
Khachapuri I Vino
Haziran 2023
1
Отвратительная клиентоориентированность! Администратор хам ! Не умеет общаться и находить компромиссы ! Пришли с семьей отдохнуть , были ограниченны по времени , так как родители из другого города . 1. Официантка не смогла сориентировать по составу блюд , как и с чем они подаются , и т.д. Её слова «я не знаю, не могу вам сказать». И так о каждом блюде о котором бы мы не спросили. Мы вошли в положение , подумали что девочка молоденькая может только что устроилась . 2. Не было двух блюд в наличии . В выходной день , конечно нас не оповестили об этом ранее 3. Мы ждали еду около 40 минут , на что нам сказали что из заказанных блюд еще не смогут сделать одно…нет ингредиентов. 4. Родители с мужем заказали еду по остаточному признаку из наличия , потому что времени идти в другое место уже не было , я осталась голодная ! мне многое нельзя 5. Муж заказал из соседнего ресторана еду на вынос чтобы мы посидели вместе и я не осталась голодное . Родители ждали блюда Когда я начала кушать, ко мне подошла «администраторша» и начала жестко говорить о том что со своей едой у них нельзя , что тут камеры и просила убрать , на что корректно мы объяснили ситуацию , что мы заказали у них блюда иинапитки , что на что она сказала что со своим нельзя и точка , мы сказали тогда мы можем просто уйти . Она сказала: «Вы что мне угрожать будете, я ясно сказала что нельзя со своей едой» внимание ! Нас было 5 человек и я заказала себе еще один салат и каждый из 4-х по 1-2 блюда и напиток . В итоге нам сказали уйти ) я доела свою еду мы заплатили за напитки и хлеб который нам несли 20 минут и ушли ! А администратор не стесняясь стояла и обсуждала нас в плохом контексте со своей коллегой ! Ждали 1 час , нам нахамили и мы остались голодные !