Раньше заказывал - все было нормально. 08.12.2023 заказали на компанию пиццу (Moscow -20-45354839-AP), время заказа 19:53. Обещанное время ожидания - 120 минут. Ну, ок, потерпим до 22. В 23 часа я начал уже звонить с вопросом - где мой заказ? Позвонили курьеру - сказали, в течение 15 минут будет. Ещё через 40(!) минут я снова позвонил уже в бешенстве - сказали, будет через 3 минуты. Доставили в итоге ещё через 20 минут. Ужинать в итоге сели в полночь холодной пиццей. В таких случаях принято доставлять заказ бесплатно. Разочарование и гнев на враньё - так могу описать свои впечатления от заказа. Не думаю что буду пользоваться впредь услугами, такое отношение - это просто свинство.
SebeVdom.ru
Ağustos 2023 •
1
Просто хамское отношение к клиенту.
у них было ТРИ попытки привезти вытяжку, вынуждая меня сидеть дома в ожидании. НОЛЬ звонков с переносом. Не теряйте время.
Номер заказа: 232-903-016. отмазки - "Сломалась машина, пробки в городе". Какого хрена вы не можете просто ПОЗВОНИТЬ? Искренне надеюсь что вам также будут делать заказы, а когда вы их привезете - просто не брать трубку, и ваша жалкая конторка развалится. Обнимаю.
Marlen
Mayıs 2022 •
2
Жили дважды. В мае 2021, и в мае 2022
2021 - все было прекрасно. Сам отель вполне хорош, если возникали какие-то проблемы, Яков достаточно быстро всё решал.
Поэтому, не стоял вопрос, куда селиться в мае 2022. Заехали в Марлен, также с нами заехали друзья по моей рекомендации.
Заселились, переночевали две ночи - всё вполне было нормально. Есть недочёты в виде например слишком короткой шторки в душевой кабине,
отломанного крючка для верхней одежды, но это всё мелочи быта и не сильно напрягали.
Через 2 дня заселилась (как я понимаю, уже не в первый раз) компания из 45+ человек. Начался АД.
Вся кухня круглосуточно оккупирована их поваром. Невозможно порой было даже вскипятить себе чайник.
В первый вечер у них была дискотека. С ди-джеем, танцами на бассейне и т.д до глубокой ночи.
ОК, все мы люди, любим веселиться. Потерпели.
На следущий день всё повторилось. Я отдыхаю с семьёй (жена и 3-летняя дочка) и был вынужден снова слушать пьяный ор и дискотечную долбежку до 6 утра.
Друзья, которые заехали по моей рекомендации,не выдержали и съехали.
Я вечером подошёл к представителям этой тусовки и ВЕЖЛИВО попросил в полночь прекратить шум и выключить музыку.
Пообещали. В 23 я ещё раз подошёл и напомнил. Сказали дада, сейчас сворачиваемся.
После этого я раз час выходил к ним, орал на них с балкона, чего я только не делал - без толку. Дать кому-то в морду - не вариант, т.к., толпа, понятно.
Якова я просил ещё накануне повлиять на этих посетителей, но от него услышал только то что он им уже звонил, и он не знает что с ними делать.
В целом как бизнесмена понять его могу - эта орава приносит хороший доход.
Ну так и скажи честно об этом.
А то (цитирую официальный сайт):
"Отель «Марлен» расположен в курортной станице Благовещенская в тихом уютном уголке в районе «Санта-Барбара»"
"идеальные условия для отдыха всей семьей"
Нет, Яков. Не спать три ночи подряд - это не идеальные условия.
Принимаете неуправляемый молодняк и не имеете рычагов давления (точнее, БОИТЕСЬ - ведь всегда можно вызвать полицию или выселить нарушителей) -
имейте смелость сказать об этом тем, кто ищет спокойного отдыха. Верните деньги за оставшиеся дни, в станице нет проблем с жильём,
что-нибудь без проблем найдётся. Или имейте яйца и найдите управу на неадекватов.
Усидеть на двух стульях в данном случае плохая затея.
Со своей стороны Марлен КРАЙНЕ не рекомендую. Как повезет, а нужна ли эта лотерея?
Myplanet Club
Şubat 2022 •
1
Всё хорошо до тех пор, пока всё хорошо. Деньги с клиентов собираются, клиенты в отпуск отправляются (пару раз летал, всё было норм). В 2015 году купил очередную путевку, в Египет, и прикрылось авиасообщение. Еле выбил часть денег, остальное (6700) осталось "на депозите". С тех пор, все мои запросы о возврате ИГНОРИРУЮТСЯ. Деньги украдены. В суде, думаю, тоже уже не выгорит, но изо всех сил предостерегаю от сотрудничества с аферистами.
Semeynaya
Ocak 2022 •
5
Все отлично. Быстро прошел экг и прием невролога при боли в груди. Рентген, анализ крови, все вместе заняло около часа. Страховка дмс от работы, не в курсе, какие цены, но с точки зрения клиента все ок.
Lara Plajı
Eylül 2021 •
3
Как и любая другая история
Бар у Юры
Mayıs 2018 •
5
Все отлично, особенно учитывая расположение вдали от цивилизации
Avtoservis
Şubat 2018 •
1
шиномонтаж занял 2 часа, причем балансировка сделана неверно, т.к. мастер не умеет обращаться с установкой. Крайне не рекомендую. Хозяин говорил много красивых слов о том что он 15 лет в бизнесе, но по факту обычный шараж-монтаж для залетных клиентов.