Yan Primus
Aralık 2024 •
1
Ужасное место, началось все с хамства официанта, потом принесли еду сначала моему молодому человеку, я сидела ждала, потом принесли еду мне, я тогда успела воткнуть вилку, как приходит официант и говорит, что заказа для моего молодого человека, ради которого мы остались нет и это спустя 40 минут, мы сказали что оплатим только то, что мы съели, а то, к чему я не притронулись, нет, и уйдём, на что официант никак не извинился и пошел относить счёт другим гостям, мы подождали, потом принес нам счёт и пробил туда полный заказ, мы вызвали администратора, пришла женщина которую не интересовало ничего кроме денег, я объяснила ситуацию и что мы не будем платить за то, что мы даже не ели, потому что официант сказал, что часть заказа не принесут спустя 40 минут. Настроение уже было испорчено и есть не хотелось. Она начала говорить, что мы все равно должны это оплатить. Объяснения ни к чему не привели, когда я начала снимать ситуацию на телефон, она начала говорить, что я не имею право ее снимать и это подсудное дело, она вызовет полицию, я сказала что мне все равно, это публичное место и я имею полное право ее снимать, потому что она администратор этого ресторана и тут везде камеры. Объяснения ни к чему не привели. Она сказала, что вызовет полицию и ушла, мы были не против ее подождать и остались. На что к нам подошел официант и сказал, что он оплатит то, что мы не ели, мы сказали оплачивайте, после этого к нам подошла администратор и официант и мы оплатили то, что мы съели. Первый раз сталкиваемся с подобным хамством и больше сюда не ногой. Ещё в самом начале это женщина сидела где-то в углу и не охотно встретила нас. Ужасное отношение к посетителям, не клиентоориентированность и хамство. А еще обратите внимание, что там обычный сок стоит 1000 рублей за 1 литр, это был финиш) Его мы кстати оплатили вместе с остальной частью заказа и проблема была не в деньгах, а в отношении. После этого, перед выходом, они хотели чтобы мы удалили видео, и подошел ещё какой-то мужчина который спросил в чем проблема, мы сказали, что вам уже объяснят официант администратором или посмотрите ваши камеры и ушли. Никаких не извинений, ничего. Ушли и зашли в другой ресторан, где нас прекрасно обслужили. А в этот больше никогда не пойдём и вам не советуем, настроение будет испорчено не вкусной едой, не оправдано высокими ценами и хамством со стороны персонала.
Spacenter
Haziran 2024 •
5
Были с мужем на программе «Ты и Я», выбрали этот салон, чтобы отпраздновать день рождение и не разу не пожалели. Были и в других спа, но этот нам очень понравился. Прекрасная девушка администратор, очень вежливо общалась и по переписке и в живую. Все понятно объяснила, ответила на все вопросы, разрешили взять алкоголь и закуски с собой. При входе встретила, помогла выбрать чай, очень приветливо все показала, пошутила, расположила к себе. Девушки мастера тоже были прекрасные. Джакузи нагрели до нужной температуры, процедуры провели в одном кабинете с мужем, как мы и хотели. Зона отдыха замечательная, все работало, приятная музыка, вкусный чай с конфетами, сауна, паровая кабина, в контрастный душ заходить не рискнули) Очень красиво, чисто, душевно, атмосферно. При оплате, администратор спросила, как все прошло, поздравила с праздником, сама напоминала про скидку, было очень приятно за такую внимательность. Большое спасибо салону за чудесный праздник. Будем возвращаться сюда ещё и рекомендовать друзьям)
Red Passport
Temmuz 2023 •
1
Довелось сегодня посетить это место для фотки на паспорт. В моем понимании, это должна была быть проф. студия, которая занимается фотографиями, но ожидание не совпали с реальностью. Они находятся в ТЦ Зеленый, на 2 этаже, но чтобы их найти, это ещё нужно постараться. Когда мы приехали и искали 2 этаж, потому что думали, что ТЦ 2 этажный, оказалось что там просто сбоку-припеку обшарпанная лестница, ведущая на второй этаж подвального типа, где ничего не понятно, вывесок нет, сама дверь студии, даже не понятно, что это студия, потому что никаких опознавательных знаков нет, если вы туда приезжаете первый раз, вы даже 2 этаж не найдете сами, только по фото, которое пришлет менеджер, потому то их вывеска весит изнанкой к главному входу) Вообщем не судия, а какое-то маленькое помещение, которое очень сложно найти, без опознавательных знаков, как будто это какая-то подпольная организация. А, и ещё самая главное, они не закладывают на клиентов времени от слова совсем, даже 5 минут. То есть, если вы опоздали не по своей вине на 10 минут, как было в моем случае (пробки, проблемы с gps, и т б, все таки в Москве живем), они просто отменяют запись или говорят приходите за фотками на следующий день, что для меня, как для занятого человека, было недопустимо. А сама девушка, которая там одна находится, дай бог с вами поздоровается, потому что ощущение, что ты приходишь не в студию, а в подпольную контуру, которой ты что-то должен. Когда я сказала, можно тогда сделать 1 комплект фотографий, чтобы потратить поменьше времени и успеть, мне сказали, что они не меняют изначально выбранный тариф (сначала у меня было 3 комплекта). То есть, если вы просто передумали или решили, что вам все таки нужно фоток поменьше, то нет, изволите переплатить, а если вам надо 2 комплекта, то все равно платите за 3, потому что 2 они не печатают. Вообщем, вся это «контора», а не студия, сплошное разочарование и позор. Я отказалась делать там фотографии и просто ушла и не пожалела, потому что не хочу оставлять деньги конторе, которая насколько неуважительно относится к своим клиентам. Хотя, чтобы вообще не закладывали время на клиентов в Москве, встречаю в первые. Если у вас произойдет форс-мажор и опаздываете хоть на минуту, можете сразу разворачиваться и ехать обратно. Ну и плюс само их отношение, то что их было очень сложно найти, то что это по сути шарашкина контора, находящаяся в затрепанном обшарпанном месте на Бутырке, уже не располагала к тому, чтобы продолжить с ними сотрудничество. Хотелось спокойно приехать, подготовиться к фотографии, в нормальном месте, а не чтобы тебе сказали «нам самим это не нравится, но нет, мы вообще не закладываем время между клиентами, даже 5 минут, но фоток поменьше мы сделать тоже не можем, потому что тариф мы тоже не меняем, приезжайте завтра», когда человек уже приехал и решил заплатить именно этой студии. А даже, если вы приедете во время, то вас все равно будут торопить, потому что конкретное минимальное время для каждого. Но закладывайте ещё больше времени, потому что мы тоже должны были быть за 15 минут до начало записи, но произошли проблемы с таксистом не по нашей вине и мы задержись на 10 минут, походу нужно было за час выходить, чтобы фотку в какой-то студии сделать) Как по мне, руководство пытается максимально стрясти деньги, затрачивая при этом 0 усилий, а такое наплевательское отношение к клиентам, всегда чувствуется и оставаться там, больше не хотелось ни минуты. Будьте осторожны, никому не рекомендую, ужасное место, не верьте Тик-Току и купленным отзывам) Ставлю -10.
Vysota 57 Lounge
Temmuz 2023 •
2
Были здесь недавно. Бронировали стол на определенное время, но когда пришли, сказали, что столов свободных нет и нужно ждать, пока кто-то уйдёт. Сначала официант сказала 5 минут, через 5 минут, было ещё минуту, а через минуту, все таки «ещё 20 минут подождите». То есть, даже если вы бронируете здесь стол на определенный день и время, вы все равно будете сидеть и ждать, пока кто-то освободиться и только тогда вас пересадят за свободный стол. Все зависит от гостей. Наш стол освободился через пол часа, с момента выбранного нами времени брони. Нам просто сказали, что мы не можем выгнать гостей, поэтому сидите ждите. Хотя это вообще не наши проблемы и почему мы должны ждать, если пришли во время. Нам за это отменили только депозит при входе (6к на двоих), которые вы отдаете при входе в заведение, а потом доплачиваете остальную сумму по чеку, но нам было без разницы, когда его оплачивать, потому что все равно планировали оставить более 10к, со стороны ресторана других способов решения проблемы не было) Вообщем, планируйте поход сюда с запасом по времени, потому что вполне может быть такая ситуация. Причем, при нас, пока мы там сидели, произошло ещё 2 таких ситуации, для них система. Для чего тогда делать бронь, особо не понятно, ну ладно. Потом, к нам практически не подходили не официанты, не кальянщик. Просто, чтобы попросить заменить угли, раскурить кальян, принять заказ, унести пустые тарелки, за официантами приходилось бегать, как по мне такое отношений при таком уровне, не допустимо. Когда мы стали делать заказ, оказалось, что выбранного блюда не было в меню, цена в группе ВК, не соответствуют ценам в меню ресторана, а меню на сайте, вообще не открывается. Потом кстати официант подходил и переспрашивал наш заказ. Когда к нам подошел кальянщик, чтобы мы выбрали кальян, я сказала, что мы закажем после еды, потому что это дико не удобно. Но кальянщик настоял на том, что заказ можно сделать сейчас, а принесут его после еды. Когда я переспросила, «вы его точно принесете после еды, чтобы мы в этот момент не ели?». Он сказал да. В итоге что, нам принесли кальян, когда мы ещё ели и он стоял мешался на столе. Не ведитесь на эту уловку) Вообщем, для людей, кто на двоих оставляет в этом заведении 10-12к за вечер, было очень неприятным удивлением, столкнуться со всем этим. Но справедливости ради, можно отметить, что вид ночью там действительно красивый, приносят еду относительно быстро и она вкусная, порции большие, коктейли тоже хороши, можно сделать красивые фото. Туалеты, зал, все убрано, ухоженно и это действительно в принципе неплохое место, чтобы тут провести время, но возможно только днем и в будни. Потому что мы уже здесь были 2 раза до этого похода днем и все было нормально, но 8 и 3 месяцев назад, может сейчас заведение стало хуже работать. В любом случае, можно испытать 1 раз удачу и сюда придти, полюбоваться видом.
AutoAnt
Kasım 2022 •
5
Здравствуйте. Обратились в АнтАвто по хорошим отзывам. Созвонились и в этот же день в субботу привезли машину. Жалобы были на царапину и повреждение молдинга. Сдали им свой транспорт, получили официальную бумагу о ее передачи в автоцентр. Сказали, что работа будет выполнена ко вторнику в 19:00. В итоге, машина была готова уже в 14:00. Сразу же поехали ее забирать. На протяжении всего времени, мастера брали телефон, звонили сами, если что-то находили, лишних услуг не навязывали. Когда приехали забрать машину, нам ее показали, дали гарантию на 12 мес, оплата проводилась после услуги, предоплату так же не брали. Сделано все было прекрасно, по приемлемой цене и в срок. Машину еще очень хорошо помыли. Единственное, что может смутить, это дорога около центра, очень много ям. Так что едете аккуратно и все будет хорошо. Рекомендую этот центр, если уж что-то случилось, то только сюда👍🏻 P.S Так же стоит отметить поведение администратора Игоря в неприятной ситуации. После того, как мы все оплатили и подписали бумагу, что претензий не имеем, уже сидя в машине обнаружили «царапину» на рулевой накладке, которой раньше не было. Позвонили сразу же администратору и сказали о такой проблеме. Не смотря на то, что работа была уже принята, он подошёл, все осмотрел и повёл себя очень достойно и стрессоустойчиво для такой ситуации. Было не до конца понятно, откуда появилась эта царапина, но нам все равно предложили все исправить. Сказали про варианты шлифовки или замены этой вставки на руле за их счёт и готовы были заказать нужную запчасть. После, нам предложили, либо оставить машину, чтобы эту деталь поменять, либо зашлифовать саму царапину сейчас. Мы решили все таки попробовать ее отшлифовать и поехали к ним на станцию. Увидев, что там узковато для комфортного проезда на автомобиле, администратор предложил свою помощь и сам загнал туда машину, а потом выгнал обратно, до удобного участка. В итоге, оказалось, что это была не царапина, а грязь, очень похожая на ее, которая отмывалась специальной жидкостью. Видно, что этот центр очень дорожит своей репутацией и относится к клиентам по человечески. Поверьте, чтобы вас с такой проблемой не бросили, это очень большая редкость. Так же, на протяжении всего времени, администратор Игорь вежливо разговаривал, не грубил, доходчиво все объяснял, спокойно реагировал на наше недовольство и высказывал заинтересованность в решении проблемы. Спасибо вам) 19.11.2022-22.11.2022.