Tinatin
Aralık 2024 •
1
Ребенок отравился, ел только из детского меню
Babochka
Ekim 2024 •
5
Хадижа самый прекрасный мастер ever! Всегда довольна результатом!
Helen
Eylül 2024 •
5
Я очень требовательный турист и мне сложно понравиться, но отелю HELEN это удалось! Замечательный сервис, отличные (разнообразные, качественные, вкусные) завтраки с игристым, замечательная локация. Рада, что при следующем визите в Петербург я точно знаю, где остановлюсь) и всем советую)
Miraj
Nisan 2023 •
1
Был бы 0, поставила бы. Начну с плюсов: хорошее расположение, хорошие завтраки, номер большой, есть бассейн. Минусы: телевизор показывает только квадратики и никто с этим ничего сделать не может (три раза обращались на ресепшен, ответ из серии «ну у нас через интернет вот так показывает»), уборка за время проживания пришла только один раз (после просьбы на ресепшен), номер местами хорошо убит. Вишенка на торт: при бронировании была бесплатная опция выезд позже на час, на деле нам позвонили с ресепшен и мягко выпихнули в 12-15. Ну ок. Отдали ключ на ресепшен, уехали в аэропорт. Позвонили из отеля и сказали что у нас не оплачен ЧУЖОЙ шоколад из мини бара, которого там не было! Который никого не волновал все время проживания! Ни разу никто ничего не проверил! Нам сказали, что якобы мы вышли не через ресепшен, а через бар, чтобы не оплачивать шоколад. Вы серьезно вообще??? Что за 5 звезд таких???
Lehtual'
Nisan 2023 •
1
Интернет магазин - полное разочарование, некомпетентная служба поддержки, никогда и никто ничем не может помочь, смысл вообще платить этим девочкам? Статус заказа я сама могу посмотреть, спасибо. Экспресс доставка за 2 часа, которая без предупреждения переносится на следующий день до 14.00. Выкинутые позиции из заказа. Клиентоориентированность ниже плинтуса.
Inzhenernaya Sluzhba
Şubat 2023 •
1
Обманщики! Не пускайте их в дом! Та же схема, якобы неисправный счётчик! Другая компания уже подтвердила, что все исправно! И не надо врать, что вы очень хотите разобраться в ситуации, я несколько раз перезванивала в офис с просьбой помочь, - на что ваши сотрудницы хамили, дерзили и не оказывали никакой помощи!
Noviy Bereg
Temmuz 2022 •
1
Не понравилось. Этот отель совершенно не приспособлен для отдыха с детьми. Территории нет вообще, на прокат выдают велосипеды на 1 час, есть уникальная возможность намотать с ребенком вокруг корпусов 100500 кругов, при этом дорога неровная, то в горку, то с нее. 2 площадки на свежем воздухе не очень большие, одни качели, из ресторана, что выше, будет доноситься брань подвыпивших гостей. 3 детских комнаты весьма в убитом состоянии. Детское меню с супом из кубика, сосисками и кетчупом. В будни, когда мы отдыхали, анимации не было никакой, развлекайся как хочешь. Пляж не очень большой. Нам выдалась плохая погода, поэтому он был пуст. Оказалось, что в этом и плюс. Была возможность наслаждаться видом в гордом одиночестве сидя на лежаках. Лавочки и уличные пуфики присутствуют по минимому. В хорошую погоду здесь не протолкнуться, а значит подход к воде желающим просто прогуляться и подышать закрыт. Бар с красивым видом на воду в будни был закрыт. Ресторан в основном корпусе дороговат, от качества приготовления тоже "не в восторге". Отмечу плюсы. Номер хороший, чистый, на окнах москитные сетки, есть холодильник, тапочки и халаты. Но звукоизоляции никакой, ночью мешало спать гудение кулера, что стоял в общем коридоре. Персонал отзывчивый, доброжелательный, готовый всегда помочь. В холле приятно играет музыка, есть красивый аквариум, также продаются всякие мелочи, которые могут быть полезны в поездке. Завтрак очень вкусный, разнообразный. Удивительно просто, вроде бы кухня одна. Еще интересный момент, что на завтрак всегда присутствовало что-то мясное, паровое, но в детском меню или в основном такие позиции отсутствовали вовсе. Ну и конечно же местоположение, приятно после города позалипать на воду и кораблики и искупаться. Что еще хочется отметить. Отель открывает свои двери не только постояльцам, но и любым желающим попасть на территорию (которой, как уже писалось выше, попросту нет) по суше или по воде. Для меня это минус, безумное количество каких-то левых людей, приехавших прибухнуть в ресторане, на пляже или в беседке. Кто-то в отзывах писал, что место скорее для компаний, желающих побухать у воды. Соглашусь. Еще были свидетелями, как с прибывшей яхты мужчина "за ручки" вел к неглавному входу двух броско одетых девушек, наверное показалось. Считали дни до отъезда, больше не приедем)
Jey group company
Mayıs 2022 •
5
Хорошая команда, сделали все быстро. Я доволен
Koptilnya
Temmuz 2021 •
5
Вкусная еда, атмосферное место, хорошее обслуживание. Особенно понравился сырный сет 👍