Qlean
Eylül 2024 •
1
Пользовалась сервисом 5 лет назад, все было не плохо. Сейчас — ужасно!!!! 1. Заказала генеральную уборку, сделали в лучшем случае обычную, ноги через час стали черными после хождения по полу босяком после уборки (другие примеры результата в фото) 2. Пошла в службу поддержки — спустя 5 дней общения договорились переделать. 3. В назначенный день на 30 минут позже назначенного времени пришла девочка-клинер, сказала, что не рассчитывала на генеральную уборку, и ушла. 4. Пошла в службу поддержки, предложили назначить новую уборку. Я попросила вернуть средства, как минимум разницу между обычной уборкой и генеральной. Компания отказалась, спустя много споров согласилась вернуть 5 тыс (из 12,5 тыс оплаченных), обосновать не смогли, говоря, что Qlean это просто платформа для размещения заказа, не отвечает за качество, но является представителем для клинеров. (Эта информация соответствует юридическим документам на сайте). 5. Сумму вернули после напоминания в службу поддержки не от компании, а от физического лица!!! Все удовольствие заняло почти месяц (19.08-13.09). Никому не рекомендую!!!
Lidervann
Ağustos 2024 •
5
Хорошие ребята, начиная от колл-центра, заканчивая мастером. Все сделали, быстро, четко, вежливо.