Dpd
Ekim 2022 •
1
Хотел поставить 0 баллов, но нет такой возможности... А причина в следующем. Заказ RU073***569 от 29.09.22 г. Отправили груз от юр. лица до клиента в Рязани, указав все телефоны и самое главное ФИО контактного лица. Получилось так, что курьер позвонил на общий номер, естественно подтверждения доставки не получил. Контактное лицо (менеджер) заказчика также отрицает факт звонка. Рязанское отделение ДПД отправило груз обратно, на терминал отправления, выставив за это нам счёт. Естественно нас не предупредили об этом, а информацию мы получили только по факту выставления счёта за возврат товара. Как итог переговоры зашли в тупик... ДПД на уровне высшего руководства нам устно отказали в исправлении своего косяка, на письменную претензию ответили нелепым бредом робота эл. помощника. Подаем исковое заявление в суд...
Dpd
Eylül 2022 •
1
Заказывал и оплатил доставку до получателя (межгород RU0721***21). Посылка поступила на терминал Новосибирска и лежит уже 10 дней. Каждый день переносят дату доставки и всё время одна и та же песня о каких-то проблемах... Вы серьёзно? 9 км от терминала до получателя! Жаль, что не поставить меньше 1 звезды.