Legendy Yuga
Temmuz 2024
3
Каждый раз разочарование обслуживанием . Зал большой , на обеде занято от силы 5-6 столов , при этом , официантов приходится , практически за руку ловить , чтобы заказ приняли , еду при этом готовят быстро , качество тоже неплохое , но потом второй квест - поймать официанта , чтобы он принес счет и расчитал . Кажется , что этот момент можно поправит достаточно быстро , но ничего не меняется . Из-за этого не щочеися сюда ходить на обед , зреть в целом мне и удобно . Сейчас зашла , посидела , никто ко мне не подумал подойти в течение 7 минут , хотя в мою сторону смотрели . Пришлось встать и уйти . Похоже эта была последняя моя попытка пообедать в этом месте .
Koltsovo International Airport
Aralık 2023
3
Что произошло со въездом на парковку аэропорта ? Пробка , как в час пик в городе . Народ опаздывает, нервничает . Такого никто не закладывает себе в план . Уже три недели в самое активное время вылетов - такая ситуация ( с 5 до 7 утра) . Что-то изменили в системе въезда , что настолько нарушило всегда работающий хорошо , процесс . Разберитесь поскорее с этим . Все же хорошо было раньше
Mare d'Amore
Ağustos 2023
3
Добрый день ! Часто бываю в Сочи и Адлере и замечаю , что рестораны снижают качество - клиентов много , можно особо не стараться . Это очень расстраивает . В данном ресторане бывала несколько раз - в целом всегда все было хорошо . В последнее посещение , были вопросы и к качеству блюд - пюре не натуральное , папаня жесткие и после них меня скрутило до вечера , хлебная корзинка с 4 каменными булочками . На мое замечание , официант сказал , что это они «очень сильно свежие» , но разломить не смог . Из счет в итоге эту корзинку доисторических ископаемых не исключили . Мелочь , но это указывает на уровень сервиса . Ну и в качестве завершения - ожидание было очень долгое ( около 40-50 минут на первые блюда ), хотя был обед и ресторан заполнен на 50% . Из хорошего - прекрасное месторасположение с видом на море и набережную
Ingosstrakh, sales office
Ağustos 2023
2
Увидела оценку от Клиентов и даже не удивлена . Один вопрос - федеральная компания , а kpi по клиентской удовлетворенности до сих пор не поставлен ? Очень странно . В данной страховой застрахована по ДМС ( я и дети ) . 1,5 года постоянного квеста и траты нервов . Причины : 1. Невозможность в срочном порядке согласовать услугу или прием . Повисеть на линии 40 минут , это прям в порядке вещей . В приложении согласование до суток занимает . 2. Часто приходится решать вопрос в моменте не из-за того , что ты сам забыл , а из-за того , что сотрудники СК отправили гарантийное письмо не в ту клинику или не на тот клиента . 3. Вся процедура согласования построена таким образом , чтобы у клиента отпало желание , что то согласовывать . Например , отправила запрос на мануального терапевта , отказали сказав , что нужно сначала к терапевту . Пошла туда . Терапевт назначил курс общего массажа и мануального - отказали , сказав , что нужно направление от мануального . Сейчас нужно опять идти к терапевту , чтобы взять направление к мануальному терапевту, чтобы тот отправил на массаж . Все это во время периода обострения болезни . 4. Приложение составлено так , чтобы было сложно задать вопросы по отказам. 5. Взяли за практику звонить и предлагать выбрать клинику не по желанию клиента , а видимо по желанию СК из соображений экономии . Уже 15 лет имею полисы ДМС , но впервые за это время настолько разочарована в работе СК .
RybaLove
Temmuz 2023
5
Влюблена в этот ресторан - очень вкусно 🤤 Хочется съесть все ☺️
Sheraton Salzburg
Temmuz 2023
5
Хорошие , комфортные номера , внутренний выход из отеля прямо в городской парк с шикарными деревьями . Удобное расположение - недалеко от старого города и рядом с торговыми улочками . Вкусные завтраки и приятные бонусы в виде конфет перед сном ☺️ Было бы хорошо добавить зубные щетки в базовый набор для ванной
AZIMUT City Hotel Khabarovsk
Temmuz 2023
4
Понравилось расположение и то , что повысили категорию номера . За это огромное спасибо , поскольку стандартный номер очень небольшой . Слабый завтрак .
Koryushka
Temmuz 2023
4
Удачное расположение , приятный интерьер , достаточно вкусно . Есть вопрос к обслуживанию - официанта постоянно нужно было звать и доставать из комнаты персонала ( обедали во внутреннем дворе и все девушки постоянно сидели в какой то комнате там ) . Это было очень странно . Интересное правило на счет депозита в 5 тысяч за возможность сесть на веранде . Причем даже днем и в будни , когда ресторан был пустой . Достаточно высокие цены - знаменитая корюшка стоит 1000 рублей за порцию 200 грам м
Ramada Hotel & Suites by Wyndham Yerevan
Temmuz 2023
5
Распределение в самом центре , комфортные современные номера , при заезде нам сделали повышение категории за что отдельное спасибо , в номере есть все необходимое , очень вкусные завтраки. Жили в отеле два раза - думаю , что приедем еще . Спасибо !
Falkensteiner Schlosshotel Velden – The Leading Hotels of the World
Temmuz 2023
3
Отдыхали в отеле а семьей 3 дня . Для понимания - заплатили за отдых 4000€, соответственно ожидания были очень высокими . По-факту , они не оправдались . Из положительного могу отметить - прекрасные завтраки , можно провести их на террасе с видом на море , отличный СПА - с 4 разными саунами и двумя большими бассейнами , хороший пляж - очень удобные лежаки , внимательный и доброжелательный персонал везде . В день заезда нас ждал приветственный десерт в номере , за это спасибо . Жили в старой части отеля ( бывший замок ) в номере Люкс . Он состоял из двух комнат с видом на сад . В спальне все хорошо , комфортно , дети же спали в гостиной на диване , который раскладывался . И вот здесь начинается основная проблема - у детей было ужасно некомфортное спальное место - матрас был кривой , с щелями по бокам и у изголовья ( туда падали подушки постоянно ) и в довершение кровать издавала отвратительно громкий скрип , при любом движении детей . Эти звуки будили не только детей , но и меня , хотя я спала в соседней комнате за закрытой дверью . После первой ночи дети хотели уехать , поскольку больше не готовы были спать на такой кровати . Второй момент - мы бронировали 3 дня , но за несколько дней до приезда у нас изменились планы , при заезде мы попросили сократить срок пребывания до двух дней . Менеджер отеля сообщила , что это невозможно, так как бронь мы делали , через букинг о уже ничего не поменять . Я была в подводной ситуации в другом отеле и нам смогши поменять условия бронирования , хотя мы также все делали через букинг . Странно , что букинг выставляет разные условия отелям. Ну или сотрудники отеля не хотели менять нашу бронь . Мое искреннее мнение , что при такой высокой стоимости и заявляемом уровне , таких кроватей в отеле быть просто не должно . Если бы отзыв писали мои дети , они бы поставили 1 . В общем - красиво , интересно , вкусно , но хорошо поспать нам там не удалось . Приезжать больше не хочется .