Не рекомендую! Купила тур на семью, а за 3 дня они высылают памятку, в которой указано, что я должна заплатить 10 тыс по прилету. На вопрос : почему мне раньше это не сказали. Менеджер ответила, что со мной работал другой менеджер, который сейчас не в стране. И мол она не могла мне не сказать, это я не уловила. Не уловить, что мне нужно отложить 10 тыс наличкой по прилету, я не могла! Записи разговоров, который были 3 месяца назад при оформлении у них нет. Короче, винят во всем клиентов, мол они часто не понимают, что им говорят. Ничего компенсировать не хотят . Общение на отвали : типа «хорошего отдыха вам! А 10 тыс сами найдете». Вообщем, туры у них больше брать не буду. Своим друзьям сказала и вам не советую! Никакой компетенции нет! Клиент во всем виноват!
Дописываю отзыв после отпуска:
Менеджер действительно вообще не разбирается! Она заселила нас в отель со словами: этот отель идеален для детей, лучше не экономьте и берите его! Мы его оплатили, в результате дискотека под окнами такая, что нереально было спать ночью ! Еще менеджер говорила, что там есть детские комнаты. Никаких комнат там нет! Только детские игральные автоматы, которые нужно оплачивать отдельно(всякие стрелялки). Менеджер говорила, что от туда (из Египта) лететь дольше всегда, они летят через Турцию. Такая чушь… лететь одинаково, только есть разница во времени между Москвой и Египтом, но она видимо информацией не владеет. И туда и обратно мы конечно же, летели через Турцию. Сам отель был старый, без халатов, без принадлежностей. Я такого номера из СССР давно не видела. Ужас! Не рекомендую эту компанию! А к менеджеру просто дикая злость! Как так можно работать, и ничего не знать! Удосужилась хотя бы почитать! Я не удивлена, что мне про визу не сказали! И обратите внимание на их ответ: они мне говорили! А где доказательства? Записи? Ничего . Клиент во всем виноват. Открою вам секрет: это ваша работа оставить клиента довольным. В следующем году воспользуемся другим операторам и друзьям своим передала!
Bukhanka
Kasım 2024 •
1
Продавщица постоянно в наушниках и в телефоне, не слышит, приходится повторять по сто раз заказ
Play Kort
Eylül 2024 •
3
Нет горячей еды, музыка очень громко, фотограф навязывает услуги
Нотариус Каютина И. Н.
Eylül 2024 •
5
Супер и быстро
Magic Pond
Eylül 2024 •
5
Очень понравилось. Праздновали там взрослый день рождения. Думаю, день рождения сына тоже там отпраздновать. Было классно
Top Fashion Trade
Mayıs 2024 •
1
Не советую. Заказывали пошив костюмов , в итоге в срок не готовы, якобы много брака. Обещали переделать, кормили завтраками. Ничего не переделали. В итоге вообще предложили забрать другие костюмы.
ТриФарма
Mayıs 2024 •
1
Обслуживание ужасное, ничего нет
Glaz_On
Aralık 2023 •
1
Пришла в 10:44, закрыто, не дозвониться к ним, не дописаться