Jonjoli
Ekim 2024
3
Мы ходили всей семьей в этот ресторан с самого его открытия, уже много лет. Семейные торжества, свершения, встречи с друзьями непременно сохраняли желание вернуться вновь. Даже пандемию с ее органичениями мы пережили вместе. И вот это лето... Сначала недожаренный шашлык - свиной! Обратили внимание администратора на это, попросили передать на кухню, заказали с собой. Дома открыли - обугленные края, внутри сырой. Брали борщ, отменный. Заказали в следующий раз - живая соль. Друзья поделились: брали ребенку мини-пельмени, и та же история - пересолено. Дольше, смена персонала - появились новые официанты. Раз достался на встрече с подругой некий Алексей, нерасторопный и хамоватый. Ладно. Не стали портить себе праздник жалобами. Но уже в другой раз досталось его же обслуживание, когда пришли отметить с мамой значимое событие. Мальчик не смотрел фильм "Красотка", не знает, что скромные посетители не всеглда нищеброды. С каким видимым неудовольствием он обслуживал стол с нормальным кстати чеком, а потом стал с нажимом склонять к заказу еще и еще блюд. А, получив отказ, откомментировал, что "нормальные люди всегда это заказывают". Чаевые мы оставили, но потом с изумлением увидели, что в чеке уже за нас определена и внесена сумма чаевых. А я бы за такое обслуживание штрафовала, а не давала чаевые. И ывот сегодня приходит письмо из ресторана, дескать, если не ходите больше двух месяцев, ваша скидка в 10% утратится. Заберите себе эти проценты. Качество блюд стало, как лотерея, чья смена будет; новым официантам поучиться бы у прежних, вежливых профессионалов. После стольких лет верности этому заведению никакого желания приходить к вам нету.
Pedant.ru
Mart 2022
5
Ребята очень помогли мне, вырвали ноутбук из лап кибер-смерти! Спасибо, что все так вежливо, ответственно, профессионально. Это клиент-ориентированные специалисты, дорожащие репутацией.