Don Samogon
Şubat 2019 •
5
Валерий Александрович. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Компанией Дон-Самогон. Так получилось, что мне было предпочтительней сделать заказ в Краснодарском филиале Компании, а не в своём родном городе. Это ферментатор из нержавеющей стали итальянского производства на 200 л. и укупорщик для винных бутылок "Ferrary". Все работы по оформлению заказа и его сопровождению выполняли Александр и Галина. Исполнение профессиональное и безупречное! Несмотря на то, что ферментатор на тот момент отсутствовал, компания оперативно (1 нед.) обеспечила доставку от Производителя и доставила мне заказ. Заказ был идеально упакован (Александр, Галина - моё почтение!!!:) плюс жёсткая упаковка от Транспортной компании. Всё доехало в целости и сохранности, и очень быстро. Всё бы хорошо, но при вскрытии ферментатора и проверки на герметичность ёмкости, обнаружилась течь. Это был заводской брак. Понятно, что никому не интересно терять время и деньги на замену и пересылки уже проданного товара. Проще предложить заварить щель на месте. Многие бы так и поступили. Откровенно говоря, я был уже готов к этому. Я был приятно удивлён, когда Иван Александрович, директор Компании, оперативно организовал замену ферментатора прямо у меня по месту жительства. Сейчас проверил - не течёт! :))) Иван Александрович, спасибо Вам и Вашим сотрудникам за внимание и индивидуальный подход к заказчику!!!:)))