Тут должен был бы быть восторженный отзыв о том, как мы классно провели время в ЛетоЛето: катались с горок в аквапарке, расслаблялись в СПА, отдыхали в хорошем и чистом отеле. И всё было бы просто чудесно и замечательно, если бы у меня не украли кольца из номера отеля ЛетоЛето.
С 9 по 11 мая моя семья остановилась в отеле ЛетоЛето. Во время нашего пребывания там из моего рюкзака были вытащены 4 кольца, среди которых были мое помолвочное и обручальное кольца.
10 мая утром мы ушли на завтрак, при этом я помню, что перед этим убрала кольца в закрытый карман рюкзака, так как после завтрака мы собрались пойти в аквапарк и СПА (куда нельзя идти в украшениях).
Вернувшись с завтрака, мы увидели, что в номере уже произошла уборка (были заправлены кровати, убраны полотенца).
В тот же день, после СПА и перед прогулкой по Тюмени, я решила надеть кольца, но не смогла их найти. Я сразу же обратилась на ресепшен за помощью. Когда я описала произошедшую ситуацию, сотрудница отеля обещала уточнить у горничной и после пожелала мне хорошего дня, что прозвучало довольно цинично с учетом случившегося.
11 мая, при выезде из отеля, мной было оставлено письменное обращение по поводу пропажи колец. Ответа я пока ещё не получила.
Мое пожелание всем будущим гостям отеля - не оставляйте в номерах данного отеля ничего имеющее ценность для вас, безопаснее будет взять с собой в СПА и положить там в ячейку.
Ну либо сразу закладывайте ещё в стоимость вашего отдыха потерю ценных для вас вещей.
Мое впечатление от отеля и города в целом в итоге было сильно омрачено произошедшей ситуацией. Я не ожидала и была неприятно удивлена, что в таком отеле кто-то будет насколько наглым, чтобы залезть в чужой закрытый дорожный рюкзак и забрать украшения.
(П.С. На следующий день, когда я подошла, чтобы подать письменное обращение, сотрудники отеля были весьма удивлены, что у нас в номере убирались утром, мне сказали, что уборка у нас должна была быть после 15:00)

El Chapo Grande
Eylül 2022 •
5
Атмосферное место, приятный персонал, всегда готовый сориентировать по меню и посоветовать идеально подходящий вам коктейль. Вкусные коктейли с красивой подачей и классными историями💚 однозначно рекомендую
Coffeeville
Temmuz 2022 •
5
Приветливый и дружелюбный персонал, быстрое обслуживание, вкусный кофе)