Zubrenok
Ekim 2024 •
1
Персоналу надо быть корректнее при работе с клиентами , ведь обратная связь это лишь возможность расти , а не повод прирекаться и доказывать свою правоту / не правоту пациенту . 22.10.24 были на приеме в Зубренке , первый раз были у врача Зарочинцевой , но при записи нас не предупредили о разнице в функционале выполняемых манипуляций у разных стоматологов терапевтов . При осмотре у дочери было выявлено более глубокое поражение , на что врач сказала что таким не занимается и такой кариес она не лечит. На ресепшене администратор вместо того ,чтобы извиниться , признать свою не правоту в записи , начала препираться и шантажировать аудиоразговором. В итоге полечив другой зуб за 9.500 получила негативные эмоции от посещения данной клиники . Вынуждено вернусь, но больше для посещения не рекомендую . Думаю клиентоориентированность стала страдать в данном заведении. До этого неоднократно были в этой клинике и такое отношение встречаю впервые . Видимо со сменой мне не повезло