Ставлю одну звезду исключительно из-за отношения сотрудника ресепшена, когда необходима была помощь при размещении.
Заселились 27.10, номер 529, было доп место для ребенка. Разложили диван, начали заправлять кровать и оказалось что простынка не по размеру спального места. Я обратилась на ресепшен с просьбой предоставить простынку, на что было сказано что горничные все ушли и нигде простынки взять нельзя уже. Но такого просто не может быть! Я уточнила, а что если ребенок испачкает/намочит простынку, нам тоже ждать до утра? Тогда сотрудник ресепшена сообщила что ребенку положена только такая простынка и если что-то случится, действительно ждать до утра.
У меня просто нет слов! И это отель, где столько детей! Не рекомендую для семей с детьми, особенно маленького возраста, где чаще могут возникнуть казусные ситуации, к которым будет вот такое равнодушное отношение
К слову, на следующий день, простынку нам так никто и не принес.
City Nails
Ekim 2024
1
Впервые посетила студию почти год назад, писала отзыв что всё было отлично. Спустя год салон явно сдал позиции по уровню обслуживания. Сравниваю исключительно со всеми моими визитами стабильно каждые 3 недели.
Последние раз 5-6 мне не предлагали кофе/чай, администратор (попадала на двух разных девушек), обе были совсем не приветливы, только один раз попала на позитивную женщину, и та оказалась подменяющим сотрудником.
Специально выждала паузу от последнего визита
20.09 чтобы уж совсем отзыв был не эмоциональный :) Запись была к Диле, к которой уже ходила не раз, но видимо мастер, у которой самый высокий рейтинг в студии, поймала звезду. Запись была на
покрытие эльпаза (самое обычное), я выбрала молочный цвет, но мастер меня предупредила что цвет будет не плотный, а полупрозрачный. В этом случае я попросила тогда нанести как основной более плотный белый цвет, а сверху уже тот, что я выбрала. Этому предложению она была явно удивлена и сказала что молочный хороший только люксио ( с доплатой конечно, которую я не планировала). Я всё же настояла на сочетании двух цветов, на что мне было просто сказано, дословно:
«Я не работаю с этими цветами, они не сохнут и я не могу вам дать гарантии на это покрытие, а переделывать потом и терять время я не хочу!»
Получается что мастер почти открыто говорит о том, что на базовой палитре работать она не будет. В связи с этим у меня предложение сделать при записи примечание, что мастер работает только на люксио, дабы не ставить клиентов в неловкое положение.
Выбрав в итоге, т.к. уже была в не очень удобном положении, цвет из палитры уно ( тоже с доплатой, кстати), она вздохнула и сказала недовольно: «Ну если хотите, могу вам это покрытие сделать!» У Какая прелесть, спасибо что согласилась, подумала я
К слову, при выборе, я вспомнила что другой мастер Нелли, мне как-то делала топ милки, который тоже дает очень приятный цвет. На что Диля сказала что даже не знает о таком, где стоит и что это, даже искать не будет. При этом повернулась к соседнему мастеру Беме, та тоже одобрительно ей кивнула что не знает о таком:) конечно, ведь она решает какое покрытие делать
Доделав мой злополучный, для неё, очевидно, маникюр, не успев закончить, она схватила телефон и всем видом показала как ей было неприятно со мной работать, ведь у меня был свой взгляд на покрытие.
Я уж не говорю про резкие повороты рук в маникюре, хмурые брови и недовольное лицо. Как-то добрее надо быть к людям, работая в сфере услуг Уже уходя из салона, девушки-мастера и администратор очень громко и активно обсуждали негативный отзыв, вспоминали клиентку и хаяли что ей что-то не понравилось.
Обстановка прям удручающая...
По тв какие-то не понятные сериалы, телевизор висит низко и постоянно проблемы со звуком, очень громко и аж вздрагиваешь иногда
Это мой последний визит в эту студию, хотя всё так здорово начиналось, но это просто провал, ребята, так нельзя
Желаю владельцу присмотреться к сотрудникам, поднять записи видеокамер и всерьёз пересмотреть то что происходит в салоне, если конечно в этом есть заинтересованность
Дополню отзыв наблюдением
Есть в приложении салона отзывы по сотрудникам, так вот негативные отзывы все затираются
Чудесным образом стоят одни 5ки
Фу! Как это не профессионально! Лучше работайте хорошо, чтобы люди не писали плохие отзывы!
Black Bone
Ekim 2024
5
Были у мастера Фаруха первый раз, ребенок и я остались очень довольны- быстро и очень качественно выполнена стрижка!
Учтены все пожелания! Спасибо большое!
Один небольшой минус- чистота в зале оставляет желать лучшего, в месте ожидания прям клочки волос…
The Bull
Eylül 2024
4
Отличная локация и хорошие залы!
Иногда попадали на не очень вовлеченных и приветливых администраторов, за это снимаю звезду и за то что несколько раз приносили остывшие блюда
Tvoy Dom
Eylül 2024
5
Очень большой ассортимент, цены конечно бывают завышенные, но зато всё удобно, под одной крышей!
The Bull
Eylül 2024
5
Один из любимых ресторанов!
Быстрая подача, большие порции и очень вкусно!
Na Vishnevoy
Şubat 2024
1
Долго искала парикмахерскую чтобы сделать биозавивку. Ориентировалась на отзывы, по ним же выбрала и мастера- Eкaтерину Чивирeву.
Сам салон с приятным интерьером, всё чисто, уютно.
По мастеру изначально не хотела писать отзыв, не смотря на то что она совсем мне не импонировала, всё же я пришла за результатом.
Мне предложили три фирмы завивки, я выбрала Лореаль, далее мастер подобрала состав, исходя из моих волос.
Я уточнила, может стоит сделать прикорневую завивку, мне сказали что это будет некрасиво, будет виден переход и мы сделали на всю длину.
Визит мой был 3 декабря, а уже как в конце января (не прошло и полных два месяца), как всё распалось на корнях. По фото видно что это будто отросшие волосы, но они так отрасти за 2 месяца просто не смогли бы.
Итог печален, на укладку сейчас затрачивается намного больше времени чтобы скрыть это безумие. Повторить завивку я тоже не могу т.к.прошло мало времени от этого визита.
Так что вот в такую ситуацию поставил меня салон.
Что касается мастера, считаю недопустимым во время стрижки разговаривать по телефону, зажимая его плечом. Судя по разговорам жизненно важные проблемы в этот момент не решались, а у меня сложилось впечатление что я на стрижку напросилась и меня стригут между делом.В целом мастер вела себя надменно, отвечала односложно на вопросы по волосам и уходу
Ну и минус салону за то что даже для кофе нет ни сливок, ни молока (при наличии массы магазинов рядом), пришлось пить горький кофе из бумажного стаканчика.
К слову, в салоне я оставила 7 тысяч, что считаю не малой суммой
Desna
Kasım 2023
4
Отличное место для отдыха, невероятно чистые номера, что большая редкость. Куда не заглянешь- нигде нет пыли. На завтрак, обед и ужин все блюда вкусные, выбор конечно не турецкий, но зато всё без исключения, вкусно. Повара молодцы! Бассейн хороший, чистый, просторный. Вечером живая музыка и развлечения для детей. Есть детская комната, вот тут повод для развития, добавила бы на возраст 4-7 лет всякого лего и игр т.к. в основном все на возраст до 3 лет. Из минусов нет детской площадки на улице, за это минус звездочка
City
Kasım 2023
3
Собирались большой компанией, не понравилось что было никакое обслуживание стола. Использованные салфетки, грязные бутылки, тарелки долго не убирали, учитывая далеко не полную посадку. Вынос блюд достаточно быстрый, но кухня так себе, на слабую четверочку, в блюде из семги попались чуть ли ни одни брюшки- жирно и не вкусно. Заведение работает всего до 23 часов, что достаточно большой минус. При нашей большой компании, внушительном счете, все равно попросили в 23 часа покинуть место, хотя многие заведения работают вне часов работы когда много гостей. Больше не пришла бы