Excursion Mania
Kasım 2024 •
1
Давно не встречала столь плохой сервис и если хотите испорченное впечатление от поездки, то представители exursion mania с радостью вам помогут. Я заказала аренду яхты в честь дня рождения. В сам день праздника начался дождь, а на море шторм. Через 40 минут поездки яхту стало заливать водой и нас в том числе. Укрыться в коюте нам не разрешили, а выяснить план дальнейших действий тоже не представлялось возможным, ибо сопровождающая команда конечно не владеет английским. После объяснений на пальцах, что так дальше не может продолжаться и мы хотим вернуться, нас отвезли на берег. Конечно никто из операторов от их агентсва не попытался нам помочь в решении проблемы, сославшись - сами захотели назад, поэтому денег не вернем. Отдельно стоит отметить манеру взаимодействия с клиентами - ее просто нет.