Качество самой краски, за такую цену хорошее, но есть одно но, и оно перечеркивает все!
Это персонал, в особенности «вежливые менеджеры» и как они решают проблемы и спорные вопросы, в частности Ирина (мог ошибиться в имени) молодая девушка.
Покупал несколько тестовых образцов краски, для нанесения их в квартире для дальнейшего выбора. С выбором определились, смотря и сравнивая выкраску. Далее, приобрели полный объём понравившейся краски, покрасили ей одну стену и она по цвету совершенно не совпадала с нашей тестовой выкраской. Обратились в магазин, и путём долгих выяснений с парнем колористом пришли к выводу, что тестовые образцы которые мы изначально брали на выкраску и выбирали по ним, оказались не соответствующими своему цвету. Сбой машины или человеческий фактор этого мне не объяснили. Но выбирали то мы по нему, и основной цвет Покупали опираясь на тестовые образцы. В общем потраченные деньги и время. Предложили вернуть деньги за 1л тестового образца! И то не сразу, а «придёте в понедельник». К-клиентоориентированность. И самое обидное, что все это сопровождались надменным отношением менеджера, грубость, повышение тона, какие то насмешки и абсолютное нежелание мирно и без психов решить вопрос. Никогда не писал отзывы, но тут прям довели. Прошу руководство компании обратить внимание на этическую составляющую работы вашего менеджера.