Permanent and makeup
Mayıs 2024 •
3
Хотела написать отзыв еще год назад, но не стала, а видимо зря, поэтому сегодня уже крик души. И так по порядку. Первый раз я пришла в салон на Дунайском делать перманент бровей в прошлом году, выбрала салон с ценами выше рынка и опытными мастерами, чтобы точно не испортили, т.к. это лицо. У них как раз проходила акция 50% скидка в последние дни перед НГ. Скупой платит дважды, так у меня и вышло. Я выбрала мастера-эксперта, победителя чемпионатов Елену Доля. Мне сразу предложили лазером подчистить старый перманент, т.к. цвет ушел, сказали, что достаточно всего одной процедуры, а далее перекроют. И тут же уговорили на перманент губ, который мне сделали одновременно с лазером. После этого я сделала и сами брови и коррекцию губ и бровей у Елены. Губы в целом меня устроили, а вот цвет бровей был неоднородным, как будто бровь была обведена контуром другого цвета. Я стала записываться на повторную коррекцию, но оказалось, что Елена больше не работает в салоне, по словам администратора она уехала в другой город. Я записалась к другому топ-мастеру Екатерине Михайловой. Увидев мои брови, Екатерина ужаснулась, она стала уточнять у меня, какую краску использовала Елена, т.к. почему-то нигде это не было записано, я этого, конечно, не знала. Екатерина сказала, что по-хорошему все это надо убирать лазером или ремувером, но т.к. уже была проделана большая работа и потрачено много денег, согласилась сделать мне коррекцию. Коррекцией я в целом осталась довольна, именно поэтому не написала гневный отзыв в прошлый раз. Кстати, вторая коррекция в салоне должна быть бесплатной, но мне тогда никто об этом не сказал и я за нее заплатила. В этом году опять перед НГ и опять с 50% скидкой я решила освежить перманент губ. Жизнь меня увы не учит. Мне предложили мастера-эксперта Марию Янковскую. И снова понеслось губы, коррекция, лазер бровей, брови, коррекция бровей. У Марии с продажами оказалось еще лучше и на коррекции бровей она уговорила меня освежить глаза. И вот прихожу я на последнюю процедуру по коррекции глаз, все было заранее оплачено по депозиту на прошлой процедуре в присутствии мастера, также Мария обещала мне одновременно сделать вторую коррекцию бровей, т.к. цитирую «она любит все доводить до идеала, тем более что вторая коррекция бровей будет для меня совершенно бесплатной, это политика салона», и вот во время процедуры мне сообщают, что я должна доплатить еще 4000 руб. за доп. услуги по перекрытию цвета бровей и выведению глаза. Я, мягко говоря, обалдела, доп. услуги на коррекции??? Передо извинились и сказали, что при записи ошибся новый администратор, который при получении депозита не проинформировал меня про доп.услуги и я должна доплатить. А мастер спросила у меня, кто мне сказал, что вторая коррекция бровей будет бесплатной и очень удивилась, что это была она. Это и было последней каплей, чтобы я села и потратила кучу времени на написание данного отзыва. После сегодняшней ситуации я также изучила подробно прайс, оказывается, обновление бровей до 1 года у меня должно было быть по спец.цене, но администрация салона мне об этом, конечно, тоже не сказала и я платила, как новый клиент. Также доп.услуги - это нововведение этого года, в прошлом году я за них не платила. Я надеюсь, что мой отзыв будет полезным для потенциальных клиентов данного заведения. Итог: за продажи твердая пятерка, сама в продажах работаю, а вот над клиентоориентированностью стоит поработать, уважаемая администрация салона, клиент - всегда прав, а ваши ошибки - это ваши ошибки, разбирайтесь внутри, за перманент ставлю 3, т.к. с таким уровнем цен и доп. услуг он должен быть идеальным, даже если это перекрытие. Также в салоне очень интересная система бонусов, бонусов начисляют огромное количество, а списать можно только 3% от стоимости услуги. Зато за каждый отзыв дают 150 баллов, по индивидуальному распоряжению руководства - это 450 рублей, вот только возможно ли их потратить.
Needed Cosmetology
Şubat 2024 •
5
Отличный салон рядом с домом, квалифицированный персонал, современное оборудование, красивый интерьер. Хозяйка салона Марина подбирает только профессионалов своего дела и создает уютную атмосферу. Сейчас хожу на лазерную эпиляцию к Олесе, очень внимательный и аккуратный мастер, мне очень нравится результат. В салоне очень хороший солярий, регулярно меняются лампы.
Mama Roma
Şubat 2024 •
5
Отличные обеды, большое разнообразие блюд, очень вкусно и сытно!
Friends show
Ekim 2021 •
5
Спасибо огромное ребятам из Friends Show за организацию Тим билдинга для нашей команды. Это было очень увлекательно, весело и динамично. Прекрасный ведущий, интересные задания, отличное музыкальное сопровождение, мы давно так не смеялись. После игры мы забронировали 2 часа караоке, коллеги с удовольствием пели, можно было выбрать любую песню на свой вкус. Обязательно будем рекомендовать вас друзьям и знакомым.