Bright Prime
Ekim 2022 •
3
Если вы ищите современный, новый зал для самостоятельных тренировок в Академе - этот клуб идеально подойдёт. Однако, если вам важен сервис - то это точно не то место. Если есть какие-то вопросы, говорят, что все решат, но ничего не делают. Часто ссылаемся на старшего менеджера, которого в зале всегда нет, а по телефону он в отпуске/на больничном/у него выходной - ВСЕГДА. Просила со мной связаться раз 7 - так и не позвонил. Администраторы не всегда здороваются, иногда демонстративно общаются между собой и позволяют себе быть не вежливыми. Менеджеры тоже общаются по настроению. А еще в зале нет тренеров, у которых есть свободные вечерние часы, это очень грустно. Наладьте пожалуйста сервис.
Вершина счастья
Ekim 2022 •
5
Очень вкусные хинкали, хороший выбор блюд, вежливые и квалифицированные официанты. Сервис на высшем уровне. Обслужили нас даже не смотря на то, что мы пришли за 50 минут до закрытия.
Papasha Klauss
Ağustos 2022 •
5
Шикарный вид на террасе, адекватные цены, прекрасное обслуживание.
Vertical
Ağustos 2022 •
1
Ужасно не понравился отель. Во-первых, на сайте есть номера разного уровня. Мы выбрали номер с более высоким качеством несколько дороже. Однако, заселили нас в номер с более низким уровнем. Пришлось общаться с сотрудниками 45 минут, чтобы наш вопрос был решён и нас переселили. Во-вторых, администратор хамила, на любой вопрос показывала своё недовольство, когда мы отошли обсуждала нас с другим администратором и смеялась за спиной, что было просто отвратительно. Управляющему сказал, что оштрафует ее. После данного разговора на мой телефон стало поступать огромное количество звонков и сообщений с попыткой взлома моих гос.услуг и прочих приложений. Я уверена, что использовали мой номер именно сотрудники отеля. Этот вопрос управляющий решать не захотел, просто сказал, что они следят за персональными данными и все правила соблюдают. Однако, на следующей утро, мы уходили, на ресепшен никого не было, а на мониторе компьютера был скан паспорта постоялицы в открытом доступе для любого человека. На это управляющий ответил - так бывает🤷‍♀️ В-третих, качество всего ужасное. Где-то отваливаются обои, где-то шторы, на чистом постельном были пятна, на наволочке дыры и тд… Гель для душа за 6 дней нам принесли только 2 раза. И то, потому что мы уже сами попросили, хотя, он включён в стоимость. СВОИХ ДЕНЕГ ОТЕЛЬ ТОЧНО НЕ СТОИТ‼️ Хотя расположение удобное. В остальном, все плохо. К тому же, в комнатах слышно как разговаривают люди в коридоре, а утюг только на одном этаже.
Trend
Haziran 2022 •
2
На фото все уютно и красиво. Визуально, примерно так. НО комнаты жутко маленькие, в комнатах пахнет плесенью ооочень сильно. Они включают ионизатор, это на какое-то время помогает, но потом все заново. Душ как в общаге, ужасно не уютно. Карточка постоянно слетала и каждый раз приходилось просить, чтобы нам настроили ее заново и мы могли открыть номер. Если хотите, разложить вещи из чемодана, то шкафа там тоже нет. Нам очень не понравилось. Ставлю две звёзды за чистые полотенца и постельное. Халатов, кстати, тоже нет, даже за доп.оплату. Бронировали через сайт, сказали, что наша оплата невозвратная.
Khachapuri Pastries and wine
Haziran 2022 •
5
Еда была очень вкусной, что удивило, так как за два дня в Самаре это было впервые. При этом обслуживание было просто ужасным. Официантка не могла ответить по меню, постоянно была чем-то не довольная и много чего еще. Однако, ставлю 5, так как менеджер - молодец! Решила вопрос, исправила ситуацию, весь персонал был нацелен на то, чтобы мы не только ушли довольными, но и вернулись. Спасибо вам ребята. Армен, отдельное спасибо за позитив!