Raiffeisenbank
Kasım 2020 •
1
Посетила данное заведение с целью оформить обычну карту для хранения сбережений. (Коминтерна 139) Заказывала изначально карту курьером, курьер не позвонил, не предупредил о том, что везет мне карту. Я позвонила на горячую линию обслуживания клиентов, где мне сказали, чтобы я пришла в отделенте банка, придя в отделение я столкнулась с полнейшей некомпетенцией сотрудников. Мне сказали, что карту нужно офомлять заново, и что она будет готова только через 2 недели. Когда я сказала про то, что звонила на горячую линию и получила там абсолютно другую информацию (там мне сказали, что я по приходу в отделение банка мне выдадут карту сразу же), девушка просто поморгала глазами и продолжила оформлять мне другую карту и открывать какой-то непонятный счет, о котором речи вообще не шло, мне нужна была обычная карта. Забавная ситуация произошла и с моим братом, которому 17 полных лет. Придя в отделение, ему сказали, что можно оформить карту только с родительским согласием, затем ему сказали, чтобы он оформил курьером данную карту и предоставил ему согласие родителей. На сайте эта услуга недоступна лицам младше 18 лет. ВООБЩЕМ, ПОЛНЫЙ БАРДАК, ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕКОМПЕТЕНТНОЕ, РАБОТАЮТ НЕПРОФЕССИОНАЛЫ, НЕБРЕЖНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. -потраченное время и нервы НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!