Beauty
Mayıs 2023 •
1
26.05.2023 записалась на окрашивание на 29.05.2023 на 17:45. По телефону администратор сказала, что есть в наличии красная краска и озвучила стоимость. В назначенное время мастер, судя по запахам и звону посуды, обедала, подошла только через 5 минут, несмотря на то что администратор сказала ей, что мы подошли. Тут же выяснилось, что краска закончилась "и вообще вы тут на стрижку записаны, а не окрашивание!", причем высказывалось все это с претензией, грубо. Возникло ощущение, что мы мастера отвлекаем от важных дел своей записью на окрашивание и нам еще претензии высказали. Перезаписаться на другую дату не предложили. Также не предложили (как в соседнем салоне) какую-либо альтернативу, например, мелирование. Вообщем категорически не рекомендую салон. PS К администратору претензий нет, была вежлива и пыталась сгладить ситуацию на фоне хамского поведения мастера.
Pioneer Service
Temmuz 2022 •
1
14.07.2022 обратилась с запросом по замене запчасти духовки. 1й мастер по телефону вежливо все объяснил, сказал отправить фото детали в чат в WatsAApp с описанием и номерами деталей, которые он мне помог найти, чтобы мастера сообщили есть ли детали на складе. 15.07.2022 никто не перезвонил. Я позвонила сама и оператор говорила хамским тоном, что "ждите" и "заказов много". При этом в чате сообщение даже не было прочитано. 18.07.2022 по-прежнему никакой информации, я опять перезвонила сама и все тот же оператор сообщила, что "отправлен заказ производителю", хотя как уже известно, что этот польский производитель уже с апреля не поставляет зап.части в РФ. И только после этого оператор соизволила сообщить, что деталей на складе нет. Зачем затягивать время и обманывать? Почему сразу нельзя было сообщить и не тратить мое и ваше время. Я понимаю, что у мастеров много обращений, а такие мелкие ремонты им неинтересны, но поведение оператора возмутительно!