Pobeda Airlines LLC
Ağustos 2024 •
1
Летели рейсом #6946 с Сочи в Москву 19.08.24 г. Худшие условия из 3 авиакомпаний, которыми я летала (аэрофлот, Урал авиа, победа). Сначала, в аэропорту Сочи рейс был задержан более 1 часа, должны были вылететь в 19:15, в итоге кое как в 20: 40 улетели. По прилету в Москву у меня была пересадка на рейс аэрофлота до Владивостока, в процессе ожидания, позвонили в в авиакомпанию Победа узнать о причинах задержки и когда мы все-таки вылетим, сообщили, что у нас сразу же рейс после них, на что был получен ответ - что мы сами виноваты выбирая время стыковочного рейса, это то да, вот только никто не говорил, что мы задержимся при вылете. Ладно, началась наконец-то посадка на рейс, летели мы только с ручной кладью, и за нее на выходе нам пришлось заплатить по 4 тысячи на человека, так как маленький рюкзак это уже доп ручная кладь, из-за того, что рейс был задержан, на выходе даже не было времени подумать, ужасная суматоха, пассажиров, стоящих за нами заставили или платить за пакет с детской едой 4 тысячи или выкидывать, они выкинули, что за правила такие, почему личная сумка (дамская, не большой рюкзак) тоже считаются, ни в аэрофлоте ни в Урал авиа нет такого, в общем - 8 тысяч. Клиентоориентированность так себе, отношение сотрудников, которые пропускали в самолет некомпетентное, мы тоже себя вели не очень хорошо конечно, так как были на нервах из-за задержки и ситуации с ручной кладью, но при общении с работниками компании про ручную кладь услышали - платите, выкидывайте или не летите, нам все равно, я понимаю, что не они устанавливают правила, тут претензия больше к самой авиакомпании, но все же, как бы там не было, мы клиенты и мы платим деньги, можно хоть как-то быть вежливыми. После посадки, за 3 часа полета ни разу не предлагали никакие напитки, про еду вообще молчу, хоть лететь и не долго, но все равно. В общем впечатления остались так себе, при возможности больше никогда не полечу этой пвиакомпанией!
VideoKот
Temmuz 2023 •
5
Добрый день, не так давно обращалась в вашу компанию за камерами, осталась очень довольна. Приятный менеджер Вероника все грамотно рассказала. Все сделали очень быстро. Спасибо!