Каждый год заказывал магниевый анод для электрического котла в этом магазине. Раньше все было ок, доставляли быстро, качество хорошее. В этот раз прислали то ли подделку, то ли вообще не ту деталь. На фото внешний вид товара на сайте и то, что пришло мне. Данный расходник не требует никакой сборки, в моей же посылке какие-то гайки, шайбы, но даже если все это собрать, конструкция, конечно же получается не герметичной.
Менеджер Александр Андреев вместо возврата денег или иных решений предложил мне вызвать мастера для помощи в сборке и далее перестал отвечать. Возможно здесь кто-то из компании обратит внимание.
То есть, я получил не то, что заказывал (это видно по фото + я уже несколько раз ранее заказывал деталь с таким же артикулом и прекрасно знаю, как она выглядит и как ее устанавливать), мне же вместо решения проблемы предлагается заплатить денег некому мастеру, который что-то там должен установить.