Citilink
Kasım 2024 •
1
ужасное обслуживание о обратная связь. мне было не разобраться в приложении как заказать холодильник, поэтому пришла по адресу. так вышло, что у меня была температура 38, я не особо соображала, поэтому на вопросы тупила. сотрудники посмеялись с моего состояния. ну бог с ним, я просила оформить доставку ДО 8 ЭТАЖА. лифта нет, мне тяжело тащить холодильник на такое расстояние. сотрудники кивнули, "добавили" в стоимость , я оплатила и ушла. доставка была с 9 до 18. за день до доставки я позвонила в колл-центр, попросила доставить после часу, на что мне ответили "передадим ваши пожелания курьерам " в день доставки у меня были пары. я только села в аудитории,как мне звонит курьер, говорит что подъехали 9:12. пришлось срываться с пар, мне влетело за это. прихожу к общежитию и мне просто выдают холодильник. я спрашиваю: —"а подъём на 8 этаж?" —"в заказе не указано,ничем не можем помочь" пришлось САМОЙ ТАЩИТЬ ДО 8 ЭТАЖА ХОЛОДИЛЬНИК. максимум — курьер донёс до двери общежития. Об системе обслуживания и обратной связи судите сами.