Mrt Spektr-Diagnostika
Nisan 2023 •
5
Ужасный непрофессионализм и равнодушие персонала "Спектра": 11 апреля 2023 записались на УЗИ сердца на 10:00 на четверг 13 апреля 2023 - на следующий же день позвонили из клиники и отменили встречу в связи с тем, что, по словам администратора, произошла ошибка, и врача не будет. В тот же день были записаны (ещё 10 апреля) на постановку Холтера на 12:00. Несколько раз, перед тем как согласовать договорённость, уточняли, что ставить Холтер в нашем случае надо на 3 дня, а не на сутки, как это обычно бывает. Администратор сказала, что всё понятно, и Холтер можно установить на три дня в четверг в 12:00. То есть, снимать его предполагалось в воскресенье. (Насчёт того, что в воскресенье клиника не работает нам ничего не сказали.) Таким образом, мы приехали в клинику 13 апреля 2023 к 11:45 (как нас попросили) и уехали, ничего не сделав. Причём, никто и не собирался никак исправлять ситуацию. Когда моя мама вышла из кабинета и сказала, что ей не могут поставить Холтер на 3 дня, медсестра подошла к администраторам, чтобы что-то сказать (даже не знаю, касалось ли это нашего приёма), а администраторы спокойно сидели и занимались другими своими делами, наверное, решив, что ничего страшного не произошло, раз никто не стал сразу же скандалить. В итоге я попросила книгу жалоб и предложений и изложила там нашу историю. Указала свой номер телефона и адрес электронной почты. Никакой обратной связи до сих пор не дождалась. Делайте выводы!