CDEK
Aralık 2024 •
1
Всем доброго дня! Ожидал доставки на намеченную дату добрую неделю из онлайн магазина подарка на праздник (все прошлые годы подобные заказы доставлялись максимум 4 календарных дня). С утра , пока я вышел из комнаты на несколько минут, поступило три звонка за одну минуту от их нового "роботизированного" оператора для подтверждения получения посылки, вернувшись в комнату и обнаружив пропущенные, я перезвонил. Даже с пяти попыток, вопреки заверениям робота, меня так и не соединили ни с кем, а просто каждый раз сбрасывали мой звонок. После чего в VK, в диалоге с CDEK мне написал "робот-помощник" что курьер перевел мой заказ на доставку в пункт выдачи, а не до двери, как он должен был быть и за это были заплачены деньги. Подумав что курьер уже на адресе или хотя бы где-то поблизости я согласовал данное решение. По итогу вечером, после работы, зайдя в пункт выдачи, получил ответ "Что заказ так и не привезли". С чего курьер решил перевести доставку до пункта выдачи? Почему даже туда он её так и не доставил? Почему СДЕК все это допускает? P.S. Общая оценка СДЕК 1.3, может Вам уже пора набраться совести и закрыться? Хоть так прекратите подводить людей