Beauty med
Aralık 2022 •
1
Приходила на стрижку и окрашиввние волос. Мастер-Андрей. Просила одно, получила совсем другое. Цена более 9500 т.р, за однотонное окрашивание и стрижку под каре. При этом мастер подстриг не так как хотела, цвет далеко не соответствовал натуральности,,о которой я просила. Мастер отвлекался, смотрел телевизор. Я постоянно ходила в этот салон, теперь очень разочарована! Цена в 2 раза больше, качество услуг не соответствует действительности. P.s если вы повышаете цены в геометрической прогрессии, будьте добры оповещать постоянных клиентов до визита. Собственник может и получит нормальную ВП и рост маржи, но с таким подходом потеряет клиентов. NPS в наше время важный показатель.