Баунти
Eylül 2024
5
Наша любимая кофейня у дома Вкусные и свежие десерты, качественный кофе и вежливый дружелюбный персонал Работают с самого раннего утра
Эко Пекарня
Mayıs 2024
5
Вкусная выпечка. Все чисто и ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ. Комфортно находиться Однозначно, рекомендую
У Мопса
Aralık 2023
1
10.12 обратились в клинику с жалобой на красные глаза (записались заранее к офтальмологу), на кануне приема добавился жидкий стул. По приезде в клинику нас принял врач ОБЩЕЙ ПРАКТИКИ (которую в группе в ВК рекламируют как врача анестезиолога, хотя до этого мы были у нее на приеме как у врача общей практики), в общем "доктор-универсал" - Цветкова Мария Викторовна. Сразу взяв ситуацию под контроль и НЕ СПРОСИВ РАЗРЕШЕНИЯ И НЕ УТОЧНИВ СТОИМОСТЬ УСЛУГ: за 10 минут приема сделала УЗИ, взяла анализ крови (сообщила, что перезвонит чуть позже, когда будут результаты. СПОЙЛЕР: НЕ ПЕРЕЗВОНИЛА, позже вообще сказала что не произносила такой фразы). Диагноз УЗИ: хронический гастрит с пометкой "данное заключение не является диагнозом". Рекомендации по лечению: Омез, пробиотик, фамотидин и ВНИМАНИЕ: перевод на сухой корм- перевод на сухой корм собаку, которая всю жизнь на натуралке (говядина+гречка/рис). И всё)) на мой вопрос "что делать, если щенку вновь станет плохо?", "доктор-универсал" ответила "звоните". На ресепшене: к оплате 4000 вместо обещанных 800 за прием офтальмолога. В шоковом состоянии и в панике, что твой любимец за 3 часа сходил в туалет 6(!) раз/вялый/грустный я оплачиваю счёт и прошу чек, КОТОРЫЙ НИКОГДА НЕ ВЫДАЮТ БЕЗ ВАШЕЙ ПРОСЬБЫ. И ТУТ СНОВА ВНИМАНИЕ +510₽ за отработку от паразитов. Очень интересно, ведь никакой обработки по факту не было. После спора с администратором клиники Голубевой Юлией все таки нам вернули 510₽. Заехав после клиники в аптеку и купив все лекарства, мы начали спасать нашу крошку. 11.12. вечером щенок начал опорожняться с кровью. Как и говорил "доктор-универсал": звоню в клинику, объясняю всю ситуацию администратору Голубевой Юлии,прошу позвать Цветкову Марию к телефону, на что в ответ слышу "ну приезжайте завтра, завтра будет Ваш врач, сегодня у нее выходной", прошу дать контакт Цветковой Марии, ведь ситуация требующая незамедлительной помощи, получаю отказ... Но зато получаю предложение от находчивой администраторов Юлии Голубевой о лечении щенка в стационаре: для этого нужно всего лишь привозить его утром и забирать вечером несколько дней подряд. Уточнив время работы клиники (с 09:00 до 20:00) говорю администратору, что смогу приехать на следующий день в промежуток с 19:00 до 20:00 и от стационара я отказываюсь, так как физически у меня нет возможности: ездить дважды в день на другой конец города с больным щенком в общественном транспорте. Напоминаю им о том, что мне так и не перезвонили по поводу результатов анализов крови, администратор удивлённо задаёт вопрос "а что, Вам не отправили фото на Вайбер?" (Простите, на Вайбер? Так сейчас лечат животных?!). Через 10 минут мне направляют фото результатов анализов без какой-либо расшифровки зато с фразой "Мария Викторовна Будет в клинике 13 и 14 декабря,завтра Вас примет другой доктор(Мария Сергеевна)" И СНОВА СПОЙЛЕР: Иващенко Мария Сергеевна -врач общей практики, когда-то были у нее на приеме, но после утвердительной фразы аля-доктора "ну это же мопс" в адрес французского бульдога..... Просим никогда нас к ней не записывать. Сообщаю администратору, что ранее уже просила не записывать нас к данному аля-доктору, на что получаю в ответ лишь молчание. 12.12 ситуация не меняется, звоню в клинику в 19:20, не берут трубку. Звоню дважды. Трижды. Пишу на Вайбер. Спустя 15 минут Юлия Голубева мне сообщает, что никто из врачей сегодня принять моего щенка не сможет, так как они все в операционных и прием происходит только в первой половине дня. Вот Вам и новости. Странно, а когда я вчера сообщала, что смогу приехать в промежуток 19-20 об этом даже речи не было. |Здесь мое терпение лопается и я еду в другую клинику ЛЕЧИТЬ животное| 13.12 приезжаю лично в клинику, встречаю "доктора-униварсала" Цветкову Марию, которая прячет от меня взгляд и максимально быстро уходит, отвечая на мой вопрос о результатах анализов "я Вам не обещала, что перезвоню"... Прошу встречу с глав врачом, на что администратор Юлия Голубева приводит меня в ужас своим ответом: "такие ситуация глав врач не решает. Их решает администратор", потом она подумала и сказала "ой, управляющий". Хорошо, прошу контакт управляющегл, снова отказ. Прошу данные управляющего, отказ. Единственный способ достучаться до руководства: написать все на листике. Хорошо, пишем жалобу на имя ИП Новиков А.И. (в чеке только эти данные), желаем пометку с номером телефона и комментарий о том, что я на связи 24/7 и готова решать проблему и иным путем, прошу жать обратную связь в ближайшие три дня. Но меня вновь ожидает лишь тишина и полный игнор в ответ. Тем временем в другой клинике, выясняется, что не было необходимости в проведении дорогостоящих услуг, врач сразу поставила диагноз, назначила лечение, которое мы так же соблюдали и вылечили щенка в течении недели. 17.12 (спустя 4 дня после жалобы) я лично приехала в клинику чтобы попытаться вновь встретиться с глав врачом или руководителем данной клиники уже для возврата денежных средств, так как я недовольна халатным отношением и некомпетентностью "доктора-универсала" Цветковой Марии и администратора Юлии Голубевой по отношению к моему животному. Глав врача мне все также не разрешили увидеть, но зато ко мне спустился ИП НОВИКОВ А.И. От него я услышала лишь "я в курсе о вашей ситуации, ожидайте, вам дадут ответ в течении месяца" Я просила Андрея Ивановича лично узнать ситуацию с моей стороны, сообщила ему о том, что стоимость услуг врачи не озвучивают, как и их необходимость, а также о том, что чеки тоже нужно выдавать клиентам, дабы исключить такие ошибки, как произошли со мной. Я очень надеюсь, что данное мое обращение Андрей Иванович всё таки прочтет и даст обратную связь, а также вернёт мне денежные средства в размере 3432₽
Matreshka
Eylül 2023
5
Очень вкусная еда. Приятные цены и дружелюбный персонал. Так держать! Однозначно рекомендую и прийду ещё! 👍👍👍 Очень вкусный чай натуральный И свежая выпечка
Supertyazhdostavka
Eylül 2023
5
Заказали впервые роллы в доставке "Супертяж" и были в полном восторге! Теперь мы постоянные клиенты. Вкуснейшие роллы, достойный слой рыбы, много начинки, все ингредиенты свежие, курьеры улыбчивые, доставка быстрая. Хочу отметить вкусное пышное тесто в пицце🍕 Однозначно рекомендую!
Igrushkino
Temmuz 2023
5
Приятный и компетентный персонал. Адекватный ценник. Рекомендую!
Priyatnoye Svidaniye
Temmuz 2023
5
Пожалуй, лучшее заведение на всем ЮБК! владельцу и управляющему просто БРАВО!!! удивительно и приятно понимать что все таки есть сервис в Крыму! Приятные цены, еда - супер вкусная. Ездим из Севастополя чтобы поесть ваш вкуснейший плов и цезарь! Спасибо!!!
VezemKorm
Temmuz 2023
5
Самые приятные цены в городе. И самые компетентные сотрудники! Всегда все подробно расскажут и объяснят. Спасибо большое! Мы и все наши друзья-обладатели кошечек и собак только ваши клиенты!
Brandsmart mix
Haziran 2023
5
Отличный магазин
Privetlivyy
Haziran 2023
5
Все есть