People
Aralık 2024 •
5
Очень вкусный салат из запеченных баклажанов. Уютная атмосфера. Доброжелательные сотрудники.
Port Comfort by Mariinsky
Aralık 2024 •
1
Мною был забронирован номер в данном отеле более чем за месяц до предполагаемой поездки. При бронировании немного смутило, что не было фотографий номеров, но при этом уже был положительный отзыв о проживании в нем. За неделю до заселения отель написал, что объект еще не готов к размещению гостей и предложил в качестве альтернативы номер в другом отеле сети. При этом в качестве альтернативы забронированного номера Comfort были направлены фотографии предлагаемого на замену номера Standart (меньшей площади, и который на эти даты стоил дешевле) с комментарием, что ничего доплачивать не придется, так как это произошло по вине компании. И вишенка на торте - при бронировании через сервис островок была списана предоплата, вернуть которую при отмене бронирования несуществующего на тот момент объекта оказалось затруднительно - отель сначала переадресовывал к сервису Островок, потом попросил направить заявление с дополнительными персональными данными, потом отдельно направить реквизиты в копируемом виде и т.д. То есть списание предоплаты за несуществующий на момент бронирования объект производится, а вот возврат этих средств потребует от вас времени и нервов.
Culinary shop of the Karavaev brothers
Ağustos 2024 •
2
К сожалению, при посещении заведения 30.08.24 впечатление полностью испорчено от взаимодействия с молодым человеком на кассе. После длительного стояния в очереди был сделан заказ с собой, при этом в очереди на кассу этот сотрудник стал приглашать на оплату людей, которые сделали заказы значительно позднее. При этом мой заказ на выдачу стоял перед ним. На вопрос о том, нет ли сбоя в системе, все ли в порядке с заказом, сотрудник резко ответил, что вызывает людей в порядке очередности сделанных заказов, нужно ожидать. Когда еще через несколько человек я попросила все же уточнить - точно ли все в порядке с заказом - он перепроверил информацию, сказал, что заказ не закрыли и его придется взвешивать заново. При этом не извинился за сложившуюся ситуацию и по взаимодействию было ощущение, что это посетитель виноват в произошедшей ситуации. То, что такая ошибка могла произойти в обеденное время и повышенный наплыв людей понятно и простительно, но совершенно не клиентоориентированное и некорректное поведение сотрудника на кассе оставило неприятный осадок и испортило впечатление от заведения.
Biblioteka Imeni Lenina Metro Station
Haziran 2024 •
1
М6 полностью не соответствует расписанию. Неоднократно были ситуации, когда ждешь автобус более получаса на остановке, и за это время ни одного автобуса М6. При этом иногда приходят два М6 подряд, после чего вероятно снова огромный перерыв.
UTrip Meridian 1
Haziran 2024 •
1
Впервые за большой опыт путешествий и бронирования апартаментов столкнулись с таким несоответствием жилья фотографиям на сайте и откровенно несвежим и плохо пахнущим постельным бельем. 1. Застеленное на кровать белье выглядело несвежим и плохо пахло, арендодатель разрешил взять другой комплект в шкафу. Но, к сожалению, все (!) белье в шкафу пахло плохо простиранным/несвежим, сильно. 2. Подушки все в пятнах, от них сильный запах грязного/несвежего. 3. Постельное белье для дивана также оказалось в пятнах. 4. Посуда в шкафу была грязной - чашки с липким дном и подтеками, пришлось перемывать перед использованием. 5. В ванной вода очень медленно и плохо уходит. 6. Забронировали этот вариант из-за уютного балкона с видом на Кремль на фотографиях, по факту оказалось, что балкон заставлен неиспользуемой разномастной мебелью. Также на нем стояла разложенная сушка для белья, на которой сушилось чужое белье. Столика и стульев с фотографии не оказалось, обычный захламленный балкон. 7. Окна очень грязные, закрыты пыльными жалюзи. 8. Припарковаться около дома крайне сложно, ближайшее бесплатное парковочное место удалось найти в 15 минутах пешком от апартаментов. 9. В целом квартира не продуманная для проживания - в ванной нет крючков для полотенец (на полотенцесушитель помещается только два маленьких полотенца), в комнате только один источник освещения (люстра), нет возможности включить свет только у спального места. 10. Накануне заселения направляют объемный договор, в котором обширный перечень имущества, в наличии которого и сохранности вам необходимо убедиться в момент заезда, так как претензии по нему принимаются только в течение часа после заезда. При этом в квартире множество дефектов имущества (сколы, вмятины, царапины), о которых вы должны успеть написать, так как в соответствии с условиями договора, отвечаете за него страховым депозитом. Также в договоре есть пункты, что арендодатель может прийти в апартаменты в ваше отсутствие (перечень случаев, когда он может это сделать открытый).