Freedom Finance Bank
Haziran 2023 •
1
Я открыл счета в этом банке в октябре 2022 года, дабы иметь раздельные счета на доллары и евро. Сомнения уже стали возникать, когда я пришел в офис этого банка в Астане. Банк работал без собственной вывески, ранее принадлежавшему, магазину помещении, как какая-то подпольная организация. Как мне объяснили, офис для нерезидентов Республики Казахстан. Оформил договор и ждал когда выпустят карту, карту выдали опять же в помещении парикмахерской, уже по другому адресу. Причём карту выдавали, не как во всех нормальных банках в конверте или как в банке Каспи (где карта печатается на эмбоссере в банкомате). Её принёс мне сотрудник банка, который так раздавал эти карты и другим клиентам. Где гарантия того, что эти же сотрудники, потом и не занимались мошенничеством, зная все персональные данные о клиентах и их картах. В октябре приложение банка постоянно зависало, и закрывалось самопроизвольно. Потом с ноября стало работать более стабильно. Сервер работает со сбоями. В приложении нет формирования выписки по операциям. Её делают за плату, и для этого необходимо обращение в офис, и это в век информационных технологий. Если Вам необходимо подтвердить остаток, или представить отчёт по движению средств, быстро не получиться. В процессе пользования с карты списывали скрытые комиссии и т.д. В конце февраля я обнаружил , что с моего счёта мошенническим путём было списано по операции около 40 долларов в Мексике. Так как я нахожусь в другой стране, обратился через WhatsApp, и заявил об этом. Мне заблокировали карту и сказали, что разберутся и сообщат в ближайшие сроки. И я ещё не раз заявлял о себе, общаясь в WhatsApp, по скриптам с виртуальным сотрудником. Естественно никто толком не разбирался, видимо я не один попал в такую ситуацию с дискредитацией банковской карты. Мне предложили открыть виртуальную карту, по которой я не буду иметь возможности снимать наличные или совершать покупки по терминалу за товары и услуги в магазинах и т.д. Пластик могут доставить только в Казахстане или России. И вот я уже не могу больше месяца пользоваться своей картой и распоряжаться своими средствами. Для тех, кто уже является клиентом банка советую - меняйте лимиты на пользование интернет покупками без 3d security либо установите геоограничения и в момент, когда Вам необходимо провести операцию снимайте их. Жду виртуальную карту , после очередного общения прошло 5 дней, никакой цифровой карты в приложении не появилось. Естественно о возмещении убытков даже не упоминают. Во многих банках для её выпуска нужно несколько минут. Уже конец марта, прошел один месяц после моего первого обращения Кроме всего прочего, я открывал четыре счёта (рубли, тенге, доллары и евро) а сейчас их скорее всего восемь. О депозитных счетах мне никто не сообщал, в приложении их нет. Жду привета от налоговой. Так как о них я естественно не знал и не заявлял. Не советую открывать счёт в Банке Фридом Финанс банк Казахстана. Будете тратить своё время и нервы, ну и конечно же деньги. Банк Каспи , не смотря на то что у него открыт счёт только в тенге, оказался более прозрачным, надёжным и практичным как в Казахстане, так и в других странах. Выпустили виртуалку, через неделю.