Td Tinko
Aralık 2024 •
3
Крайне негативные впечатления. Сделал заказ ЗкФ873056, выбрал адрес доставки ИЗ ПРЕДЛОЖЕННОГО списка адресов. Через несколько дней ВЕЧЕРОМ мне на электронную почту написал менеджер Сергей, для уточнения адреса доставки - предложил два варианта, среди которых был тот, на который я и заказывал. На следующий день утром я ответил, подтвердив адрес. Спустя Неделю(!) я сам перезвонил Сергею чтобы узнать где мой заказ. Оказалось что он отправил его ТК ПЭК по другому адресу. Никакой информации по посылке он мне не дал, предложив звонить в ТК и разбираться и искать посылку самостоятельно. Позвонив в ПЭК я узнал что адрес доставки был указан уже третий, которого даже не было в списке, а контактный номер указан чужой. Поэтому посылка уже неделю хранится у них на складе, а за хранение нужно теперь заплатить. Я, желая получить хотя бы элементарные извинения, позвонил старшему менеджеру ТД Тинко, на что услышал ответ, что я сам виноват и что они всё сделали правильно. Спасибо, но такие партнёры нам не нужны. PS. На отзыв компания отреагировала и пытается разобраться в ситуации. Добавил одну звезду за это. Но ведь это можно было сделать когда я звонил и вежливо описал проблему.