Social Fund of Russia
Eylül 2023 •
4
Думаю, что мой отзыв не к конкретно этому месту, а больше общий о гос.учреждениях. Но по факту: из 8 окон работало условно только 3, хотя на деле вообще 2, но за час ожидания, по факту работало вообще только одно окно. Сотрудницу именно этого окна в отзывах хвалят больше всего: Ковтун Сатик Григорьевна. И да, она действительно старается помочь людям, я понаблюдала за ней пока сидела в ожидании. Я обратилась в фонд по вопросу получения пособия по беременности и родам, необходимо было лично сдать нужные заявления. Я прождала час, стоит указать, что стульев для посетителей практически нет, люди сидели просто у тех окон, которые не работают. После того, как я увидела, что уже пошли люди, которые пришли после меня, я поняла, что мою букву по талончику не планируют вызывать совсем, видимо оставшаяся сотрудник не была компетентна в области пособий для беременных. Я обратилась к заместителю руководителя Марковой Елене Александровне. Она решила мой вопрос, приняла заявления, за что ей большое спасибо. Понятно, что возможно из-за низкой ЗП или других причин, сотрудников просто не хватает и очень обидно из-за этого, что государство создало хорошую систему, много лучшую, чем в других странах, но из-за жадности и некомпетентности руководителей на местах всё это абсолютно не важно, так как люди всё равно остаются не довольными оказанной услугой, так как либо ждут очень долго и не дожидаясь ищут сотрудника, который всё-таки смог бы помочь, либо просто им не могут помочь из-за некомпетентности.